Overview
Description du poste
Intitulé du poste : Respons able commercial H / F
Contrat : CDI
Rémunération : 42 à 55 K€
Responsabilités
En tant que Responsable Commercial, vous êtes le véritable chef d’orchestre de la performance commerciale sur votre périmètre. À la tête d’une équipe de 12 conseillers, vous impulsez une dynamique collective, développez les partenariats territoriaux, et garantissez la qualité de service dans nos agences.
- Management & Animation commerciale : Encadrer, motiver et accompagner une équipe de 12 conseillers
- Mettre en place des rituels managériaux (points hebdomadaires, suivi d’activité individuel, coaching ciblé)
- Définir et suivre le plan d’action commercial, piloter les indicateurs de performance et mobiliser les équipes via des challenges dynamiques
Suivi qualité & conformité
- Garantir l'application des procédures internes et la conformité des dossiers clients
- Suivre les réclamations et initier des actions correctrices
- Sensibiliser l’équipe à l’exigence qualité et à la satisfaction adhérents
Partenariats & ancrage territorial
- Développer et animer les relations avec les communes, les associations et nos partenaires stratégiques
- Participer aux projets santé des territoires et représenter la mutuelle lors d’événements locaux
- Organiser des permanences et actions de proximité en lien avec les partenaires
Vie des agences & logistique terrain
- Veiller au bon fonctionnement des agences (Montreuil, Paris, Clichy, Amiens, Tergnier)
- Gérer les besoins matériels, informatiques et logistiques en lien avec les services support
- Assurer la visibilité locale via l’installation des supports marketing et la gestion des goodies
Suivi RH & accompagnement des collaborateurs
- Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des compétences de vos collaborateurs
- Organiser les formations, suivre les parcours e-learning et veiller au respect du règlement intérieur
- Être le relais RH de proximité pour l’équipe
Profil
VOUS ETES
- Doté.e d’une expérience significative de minimum 3 ans en animation et management d’équipe dans le secteur de la mutualité, de la protection sociale ou de l’assurance
- Vous avez une forte culture du résultat, un sens développé du service adhérent et savez fédérer les équipes autour d’objectifs communs
- Doté.e d’un sens pédagogique aigu, vous aimez transmettre, former et faire progresser dans un souci d’amélioration continue
- Vous possédez des compétences avérées en négociation, développement de portefeuille et suivi client
- Votre sens de l’analyse, vos qualités relationnelles et votre leadership sont reconnus
Ce que l’on vous propose
- Une rémunération entre 42 000€ et 55 000€ brut annuels
- Un environnement de confiance : avec plusieurs jours de télétravail par semaine possibles à définir avec votre manager
- Un contrat 39 H avec 23 jours de RTT supplémentaires annuels, avec la possibilité de choisir un contrat 35 H ou 37 H à déterminer avec votre futur manager
Mais aussi
- Evidemment, une mutuelle et une prévoyance très avantageuses, prises en charge à 75% par Solimut
- 5 semaines de congés par an
- Accès à notre CSE : chèques vacances, culture, sport etc.
- Une importance accordée à l’équilibre vie pro. / vie perso.
- Une carte restaurant favorable avec 9€ crédité par jour et prise en charge à 60%
- De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour / an offert pour aider une association
- 50% de prise en charge du titre de transport cumulable à un forfait de 200€ / an de Mobilité Douce
- La possibilité de bénéficier d’un congé menstruel, si besoin, jusqu’à 13 jours / an rémunéré
- Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congés paternité +14 jours, journées enfant malade etc.
- La plateforme Holicare.com pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale
Processus de recrutement
Un entretien RH avec une recruteuse
Un entretien avec votre manager direct
Lorsque votre CV est sélectionné on s’engage avec vous à un processus de recrutement rapide - 1 mois avec la garantie d’avoir un retour après chaque étape
Nous sommes engagés à garantir un processus de recrutement inclusif.
Nous priorisons les compétences et le potentiel de chaque candidat, indépendamment du handicap ou de tout autre critère de discrimination