Responsable Caisse et Expérience Client

Groupement Mousquetaires; Sotteville-lès-Rouen; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution en Normandie recherche un leader pour manager son équipe au sein de la caisse et de l'accueil. Vous serez responsable de la satisfaction des clients, de la gestion des flux financiers, et de l'optimisation des performances. Une expérience dans le management est requise. Vivez votre passion dans une équipe humaine et conviviale, prête à reconnaître votre talent !

Prestations

Parcours de développement des compétences

Qualifications

• Expérience de management d'équipe en contact avec le client requise.
• Capacité à manager des équipes et à créer des liens de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Manager l'équipe autour des ambitions de qualité et satisfactions clients.
• Piloter l'organisation et la planification de la ligne de caisse.
• Gérer la qualité de la relation client et les flux financiers.
• Optimiser le passage en caisse et le suivi des réclamations.
• Piloter les objectifs de performance de votre service.

Connaissances

Qualités relationnelles

Gestion d'équipe

Orientation client

Communication

Description du poste

Une grande enseigne de distribution en Normandie recherche un leader pour manager son équipe au sein de la caisse et de l'accueil. Vous serez responsable de la satisfaction des clients, de la gestion des flux financiers, et de l'optimisation des performances. Une expérience dans le management est requise. Vivez votre passion dans une équipe humaine et conviviale, prête à reconnaître votre talent !