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Une entreprise internationale recherche un Responsable Business Process pour améliorer et développer ses processus dans la Business Unit Pièces Détachées. Ce rôle implique la gestion de tous les processus en Europe, le soutien à des projets ERP, ainsi qu'une interaction avec diverses équipes pour assurer l'harmonisation et la standardisation des opérations.
En tant que Responsable Business Process , vous êtes responsable de l'amélioration et du développement des processus de la Business Unit Pièces détachées et vous rapportez au Directeur Business Process Dev.
Vous assistez toutes les entités de la Business Unit Pièces Détachées pour toute question relative aux processus et êtes donc en charge d'un large éventail de processus en Europe, tels que l'achat-paiement, la planification de la disponibilité des pièces, la commande-encaissement, l'entreposage, le transport, etc.
Vous recueillez et comprenez les besoins (demandes) ou les contraintes (réglementation) actuels ou futurs des entités. Vous êtes responsable de la coordination des ressources (utilisateurs clés, informaticiens, chefs de projet...) pour le développement des processus et vous garantissez le respect des calendriers des projets, c'est-à-dire que vous êtes le chef de projet.
Vous organisez des formations pour les utilisateurs finaux dans les délais prévus et vous maintenez toute procédure ou instruction de travail afin de référencer les meilleures pratiques en Europe. Vous êtes chargé d'identifier et d'entretenir un réseau d'utilisateurs clés pour tous les flux de processus.
Vous êtes une personne clé pour toute mise à niveau informatique majeure à venir.
Les tâches et responsabilités de ce poste sont les suivantes :
Ce que nous attendons de vous :
Ce que vous pouvez attendre de nous :