Responsable Boutique

The Ranch at Rock Creek; Saulieu; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de prestige située à Saulieu recherche un(e) Responsable Boutique pour piloter la boutique de l’hôtel et garantir une expérience client d’exception. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans la gestion de boutique haut de gamme, un sens développé du service client, et être capable de travailler dans un esprit entrepreneurial. Un environnement de travail bienveillant et des avantages sont offerts.

Prestations

20% de remise pour les membres du personnel

Ambiance de travail bienveillante

Environnement propice au développement personnel

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique, luxe, gastronomie ou hôtellerie.
• Esprit entrepreneurial et rigueur.
• Capacité à encadrer une petite équipe.

Responsabilités

• Piloter et animer la boutique de l’hôtel.
• Garantir une expérience client d’exception.
• Gérer les stocks et les commandes.
• Développer les ventes en boutique et en ligne.

Connaissances

Gestion de boutique haut de gamme

Sens du service client

Créativité

Excellente communication

Maitrise d'Excel

Anglais

Description du poste

Description de l'entreprise

L’univers Bernard Loiseau :

Maison emblématique de la gastronomie française et symbole de l’art de vivre à la française, le Relais Bernard Loiseau est un établissement Relais & Châteaux 5 étoiles, situé au cœur du Morvan. Il incarne l’élégance, l’excellence, la tradition et l’innovation, dans un cadre naturel d’exception.

Dans le cadre d’un départ en retraite, nous recherchons un(e) Responsable Boutique, véritable ambassadeur(rice) de l’âme de notre Maison.

Description du poste

Vos missions principales :

• Piloter et animer la boutique de l’hôtel, qui propose une sélection raffinée de produits gastronomiques, art de vivre, souvenirs de la maison, et collaborations exclusives.
• Garantir une expérience client d’exception, en accord avec les standards Relais & Châteaux.
• Gérer les stocks, les commandes, les fournisseurs, le merchandising et les inventaires.
• Participer à la sélection des produits en lien avec les valeurs de la Maison (produits du terroir, créations exclusives, éditions limitées, etc.).
• Développer les ventes en boutique et en ligne, en collaboration avec le service marketing.
• Être force de proposition pour enrichir l’offre boutique et l’expérience client.
• Encadrer une petite équipe, si applicable.

Qualifications

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou dans l’univers du luxe, de la gastronomie ou de l’hôtellerie.
• Sens aigu du service client, de l’accueil et de la vente personnalisée.
• Esprit entrepreneurial, rigueur, autonomie, créativité.
• Excellente présentation et excellente communication.
• Maitrise des outils de gestion, Excel, logiciels de caisse et e-commerce.
• Savoir parler Anglais (de notions à courant).

Informations supplémentaires

Nous vous offrons :

• Un poste clé au sein d’une maison de prestige, dans un cadre naturel unique.
• Une ambiance de travail bienveillante et passionnée.
• Une clientèle fidèle et exigeante.
• Un environnement propice à l’excellence et au développement personnel.
• 20% de remise pour les membres du personnel, sur tous nos services et produits.