Responsable Boutique

Relais & Châteaux; Saulieu; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de gastronomie française réputée recherche un(e) Responsable Boutique, ambassadeur(rice) de son esprit. Le poste requiert une expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme, un sens aigu du service client et la capacité à offrir une expérience personnalisée. Les missions incluent l'animation de la boutique, la gestion des stocks et des produits, ainsi que le développement des ventes. Ce rôle offre un environnement de travail dynamique et exigeant.

Prestations

Remise de 20% pour le personnel

Atmosphère de travail bienveillante

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou univers du luxe.
• Capacité à offrir un service client personnalisé.
• Créativité et esprit d'initiative pour enrichir l'offre boutique.

Responsabilités

• Piloter et animer la boutique de l’hôtel.
• Garantir une expérience client exceptionnelle.
• Gérer les stocks et les commandes.
• Participer à la sélection des produits.

Connaissances

Gestion de boutique haut de gamme

Sens du service client

Esprit entrepreneurial

Autonomie

Excellente présentation

Communication

Anglais

Outils

Excel

Logiciels de caisse

E-commerce

Description du poste

• Rémunération: EUR 2,250 - EUR 2,250 - tous les mois

Description de l'entreprise

L’univers Bernard Loiseau :

Maison emblématique de la gastronomie française et symbole de l’art de vivre à la française, le Relais Bernard Loiseau est un établissement Relais & Châteaux 5 étoiles, situé au cœur du Morvan. Il incarne l’élégance, l’excellence, la tradition et l’innovation, dans un cadre naturel d’exception.

Dans le cadre d’un départ en retraite, nous recherchons un(e) Responsable Boutique, véritable ambassadeur(rice) de l’âme de notre Maison.

Description du poste

Vos missions principales :

• Piloter et animer la boutique de l’hôtel, qui propose une sélection raffinée de produits gastronomiques, art de vivre, souvenirs de la maison, et collaborations exclusives.
• Garantir une expérience client d’exception, en accord avec les standards Relais & Châteaux.
• Gérer les stocks, les commandes, les fournisseurs, le merchandising et les inventaires.
• Participer à la sélection des produits en lien avec les valeurs de la Maison (produits du terroir, créations exclusives, éditions limitées, etc.).
• Développer les ventes en boutique et en ligne, en collaboration avec le service marketing.
• Être force de proposition pour enrichir l’offre boutique et l’expérience client.
• Encadrer une petite équipe, si applicable.

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou dans l’univers du luxe, de la gastronomie ou de l’hôtellerie.
• Sens aigu du service client, de l’accueil et de la vente personnalisée.
• Esprit entrepreneurial, rigueur, autonomie, créativité.
• Excellente présentation et excellente communication.
• Maitrise des outils de gestion, Excel, logiciels de caisse et e-commerce.
• Savoir parler Anglais (de notions à courant).

Informations complémentaires

• Un poste clé au sein d’une maison de prestige, dans un cadre naturel.
• Une ambiance de travail bienveillante et passionnée.
• Une clientèle fidèle et exigeante.
• Un environnement propice à l’excellence et au développement personnel.
• 20% de remise pour les membres du personnel, sur tous nos services et produits.