Responsable ADV

Fed Group; Valenciennes; Sur place; EUR 42 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Responsable ADV pour une entreprise internationale. Vous serez en charge de gérer une équipe et de piloter l'activité ADV tout en garantissant la satisfaction des clients. Vous devez avoir au moins 5 ans d'expérience, un diplôme en commerce ou gestion, et un bon niveau en anglais. Le poste est en CDI, à 20 minutes au nord de Valenciennes, avec un salaire compris entre 42 et 50 K€.

Prestations

Chèques cadeaux de Noël

Chèques vacances

Mutuelle

Tickets restaurant

Qualifications

• 5 ans d'expérience réussie dans un service clients ou ADV.
• Expérience en management dans un contexte industriel.
• Capable de gérer les priorités sous pression.

Responsabilités

• Manager et motiver votre équipe.
• Piloter l'activité ADV et suivre les commandes.
• Collaborer avec la Supply Chain pour garantir la satisfaction client.
• Contribuer au développement commercial.

Connaissances

Management d'équipe

Orientation client

Leadership

Résolution de problèmes

Maîtrise des ERP

Anglais (écrit et oral)

Formation

Diplôme Bac+2 à Bac+4 en commerce, gestion ou équivalent

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Overview

Vous êtes Responsable ADV et vous recherchez un nouveau défi ?

Vous aspirez à rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant ?

Manager chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'administration des ventes, de la logistique, du transport et des achats, je recrute pour l'un de mes clients, industriel international, un Responsable ADV.

En lien direct avec le Directeur Commercial, vous êtes le garant de la performance et du reporting de votre service. Vous pilotez une équipe engagée et faites vivre l'ADV au rythme des objectifs commerciaux.

Responsibilities

• Manager et motiver votre équipe, booster leur performance et créer une dynamique de groupe
• Piloter l'activité ADV : suivi des commandes, gestion des clients clés, prévisions commerciales, anticipation et résolution des problématiques
• Collaborer étroitement avec la Supply Chain pour fluidifier les échanges et garantir la satisfaction client
• Contribuer activement au développement commercial : support aux commerciaux, gestion des contrats, tarifs, remises et autres avantages
• Optimiser les process et utiliser efficacement le logiciel commercial pour gagner en productivité
• Accompagner le Directeur Commercial dans ses missions stratégiques

Profil et Qualifications

• Diplômé Bac+2 à Bac+4 en commerce, gestion ou équivalent
• Justifie d'au moins 5 ans d'expérience réussie dans un service clients ou ADV dans un contexte industriel et international, avec une expérience en management
• Maîtrise les outils informatiques et les ERP
• Organisé, orienté client, doté d'un vrai leadership, dynamique, réactif et capable de gérer les priorités sous pression
• Bon niveau en anglais (écrit et oral) nécessaire pour tenir le poste

Conditions du poste

• Contrat : CDI
• Localisation : 20 min au nord de Valenciennes
• Salaire : Entre 42 et 50 K€ selon profil
• Horaires : 35 heures / semaine
• Avantages : Chèques cadeaux de Noël, chèques vacances, mutuelle, tickets restaurant