Responsable adjoint.e de boutique

Caravane; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de décoration intérieure à Paris recherche un assistant(e) au Responsable de Magasin pour garantir une expérience client irréprochable et une gestion efficace du point de vente. Vous serez impliqué(e) dans l'accueil de la clientèle, l'organisation des livraisons, le contrôle des stocks et la formation des équipes. Ce poste requiert un sens aigu du service, de la rigueur, et une passion pour la décoration d'intérieur. Une expérience confirmée en vente ou en encadrement est attendue.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la vente et/ou l'encadrement en environnement retail.

Responsabilités

• Assister le Responsable de Magasin dans la gestion opérationnelle et commerciale.
• Organiser l'accueil de la clientèle pour une expérience d'achat unique.
• Veiller à la bonne tenue et sécurité du magasin.
• Organiser et contrôler les inventaires et les stocks.
• Motiver et former les équipes de vente.
• Gérer la communication interne et les plans d'action.
• Effectuer la gestion administrative comptable du magasin.

Connaissances

Sens aigu du service client

Compétences relationnelles

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Appétence pour la décoration d'intérieur

Description du poste

Depuis sa naissance en 1995, Caravane incarne un art de vivre à la fois cosmopolite, intemporel et audacieux. La maison édite des collections singulières qui marient artisanat d’exception, matières naturelles, pièces uniques et inspirations venues du monde entier.

Dirigée depuis 2011 par Véronique et Jack-Eric Piedeleu, Caravane est bien plus qu’une marque : c’est une invitation permanente au voyage, à la poésie des couleurs, à la chaleur des textures et à la liberté des styles. Chaque création raconte une histoire, chaque boutique est une escale, chaque rencontre avec nos clients une expérience à part entière.

Votre mission :

Assister le Responsable de Magasin dans la gestion opérationnelle, commerciale et humaine du point de vente, garantir une expérience client irréprochable, assurer la bonne tenue du magasin et participer activement au développement du chiffre d’affaires et de la performance commerciale.

• Organiser l'accueil de la clientèle pour offrir aux clients une expérience de la marque unique et pertinente : les accueillir et les accompagner dans leur expérience d’achat avec attention et écoute. Leur apporter le conseil adéquat et les fidéliser, grâce à une expertise produit, une approche très professionnelle et très qualitative de la vente, et un contact privilégié.
• S'assurer de la bonne tenue du magasin, veiller à la maintenance générale du point de vente, au respect du merchandising, à la tenue des réserves, à l’entretien du lieu et au respect des consignes de sécurité.
• Organiser la mise en place des livraisons et la réception des marchandises.
• Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
• Organiser la répartition des taches au sein de l’équipe en fonction des fluctuations de l'activité et des atouts des collaborateurs.
• Participer à la gestion et à la motivation du personnel : formation, accompagnement et implication des équipes de vente dans le développement de la boutique et l'atteinte des objectifs fixés par la Direction, s’assurer de la qualité de la communication interne.
• Être garant de l’intégration des nouveaux collaborateurs et de la formation en continu des équipes.
• S’assurer de la qualité de la communication interne, relayer les plans d'action définis par la direction au niveau des équipes de vente.
• Gestion administrative comptable du magasin (réception & rapprochement des factures), effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.
• Seconder le Directeur de Magasin pour l'ensemble de ses missions et le remplacer en cas d'absence.

Profil recherché

• Sens aigu du service client et de la satisfaction client.
• Compétences relationnelles.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Polyvalence et capacité à gérer les priorités.
• Appétence pour la décoration d'intérieur

Expérience

• Expérience confirmée dans la vente et / ou l'encadrement en environnement retail.