Responsable Adjoint Back Office Scpi H / F

GROUPE ADVENIS; Levallois-Perret; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion spécialisée à Levallois-Perret recherche un Responsable Adjoint Back-Office SCPI. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe Back-Office, du soutien au Service Client sur les mises à jour des informations clients, et du traitement des demandes liées aux transferts de parts. Une expérience d'au moins cinq ans en gestion de SCPI est requise, ainsi que des compétences dans le logiciel UNICIA. Joignez-vous à notre équipe pour contribuer à l'amélioration de notre qualité de service.

Qualifications

• Expérience confirmée d'au moins cinq ans dans un poste similaire en société de gestion de SCPI.
• Maîtrise des outils informatiques requis, notamment UNICIA.

Responsabilités

• Gérer l'équipe Back-Office SCPI.
• Soutenir le Service Client dans la mise à jour des informations clients.
• Traiter des actes de gestion liés aux transferts et mutations de parts.
• Répondre aux questions des associés, partenaires et notaires.
• Valider les avenants des clients concernant les versements programmés.
• Traiter et suivre les demandes de retraits.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et des procédures.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Polyvalence

Adaptabilité

Aisance relationnelle

Autonomie

Outils

UNICIA

Description du poste

Dans le cadre de ses fonctions, le Responsable Adjoint Back-Office SCPI se verra confier au sein du BMO, sous la directrice du service client et en lien avec ses collègues gestionnaires, les missions principales suivantes :

• Manager l'équipe Back-Office SCPI
• Soutenir le Service Client dans la mise à jour des informations clients dans notre outil : changements de mails, de RIB, d'adresses
• Traiter les actes de gestion liés aux transferts et mutations de parts
• Répondre aux questions des associés, partenaires et des notaires concernant le traitement des demandes de transfert (donations, successions, cession de gré à gré, divorces, etc.)
• Valider les avenants de nos clients relatifs aux demandes de versements programmés et réinvestissements des dividendes
• Traiter et suivre les demandes de retraits réceptionnés
• Effectuer les remembrements des parts arrivés à échéance
• Contribuer à l'amélioration de la qualité de service en apportant des évolutions liées à nos procédures Back-Office

Vous pourriez également être amené(e) à vous voir confier, les missions de middle-office suivantes selon les nécessités du service :

• Soutenir l'équipe Middle Office en fin de mois en lien avec les gestionnaires et la Directrice du Service Client.
• Effectuer les rapprochements bancaires dans le cadre du règlement des souscriptions (virements, chèques et prélèvements)

Vous effectuerez également en collaboration avec la directrice du Service Clients :

• Les contrôles de 1er niveau de l'activité Back-Office
• Le traitement des distributions trimestrielles de dividendes en back-up de la directrice du service clients
• Vous maîtrisez les outils informatiques et en particulier le logiciel UNICIA, ou à défaut un logiciel de gestion de parts de SCPI.
• Expérience confirmée d'au moins cinq ans dans le cadre de missions similaires idéalement acquise en société de gestion de SCPI.
• Qualités souhaitées : rigueur, sens de l'organisation, polyvalence, adaptabilité, aisance relationnelle et sens du service, goût pour le travail en équipe, respect des procédures, appréhension des risques liés à l'activité et autonomie.