Responsable Activité Contrat et Adjoint de service (H/F)

BABCOCK WANSON; Nérac; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en solutions thermiques recherche un Responsable Activité Contrat pour gérer et développer son portefeuille de contrats. Vous serez chargé du pilotage technique et financier, ainsi que de l'assistance au Responsable d'agence. Ce poste requiert un Bac +2 à Bac +5 en maintenance industrielle et une expérience dans le domaine. Proposant un CDI, cette position offre un environnement stimulant et des perspectives d’évolution.

Prestations

Véhicule de fonction

Primes

Intéressement / participation

Complémentaire santé

Qualifications

• Formation technique supérieure en maintenance industrielle ou énergie.
• Expérience dans la gestion de contrats de maintenance.
• Notions en électricité, automatisme, thermique.

Responsabilités

• Développer le portefeuille contrats et réaliser les propositions commerciales.
• Garantir le respect des prestations contractuelles.
• Proposer des solutions pour les nouveaux clients.

Connaissances

Relation client

Pilotage d'équipes techniques

Développement commercial

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 à Bac +5 en maintenance industrielle, énergie ou équivalent

Outils

CRM

Description du poste

Offre n° 200NHZM – Responsable Activité Contrat et Adjoint de service (H/F)

Date de prise de poste : Dès que possible.

Au sein de la Direction Régions et Services et sous la responsabilité du Responsable régional, vous serez en charge du développement et du pilotage du portefeuille de contrats existants tout en assistant le Responsable d'agence dans la gestion opérationnelle.

Votre rôle combinera développement commercial, pilotage technique et financier, et animation de la performance opérationnelle des équipes terrain.

Vos principales missions

• Développement du portefeuille contrats :
• Réaliser les visites et propositions commerciales pour de nouveaux contrats à valeur ajoutée.
• Élaborer les devis, chiffrages et rédiger les contrats.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients sur les contrats et la plateforme de suivi énergétique.
• Alimenter le CRM et participer aux revues d’offres et de contrats.
• Pilotage des contrats de maintenance existants :
• Garantir le respect des prestations contractuelles et des échéances.
• Coordonner les plannings d’intervention des techniciens.
• Suivre les marges, coûts et délais via un progiciel adapté.
• Relancer les contrats échus et contribuer à l’amélioration continue de l’offre.
• Organiser la maintenance préventive des chaudières de location longue durée.
• Déploiement de solutions de services pour nos nouveaux clients :
• Proposer un package nouveau contrat, offre de pièces de rechange de première urgence et formation consécutivement à la mise en service.
• En assurer le suivi commercial.
• Soutien au Responsable d’agence :
• Piloter les réunions planning des techniciens.
• Valider les absences, les indisponibilités et prioriser les interventions.
• Être le relais managérial des techniciens lors des interventions en astreinte.
• Participer à la préparation des réunions mensuelles d’agence et au suivi des indicateurs.
• Participation au système QSHE (MASE) :
• Réaliser des visites sécurité et plans de prévention.
• Préparer et suivre les visites bilantaires clients.

Profil recherché

• Formation technique supérieure (Bac +2 à Bac +5) en maintenance industrielle, énergie ou équivalent.
• Expérience confirmée dans la gestion de contrats de maintenance, le pilotage d’équipes techniques et la vente de services destinés aux clients industriels.
• Notions en électricité, automatisme, combustion, thermique et régulation (idéalement).
• Maîtrise des outils bureautiques et progiciels de gestion de la relation client.
• Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d’équipe.
• Notions d’anglais technique appréciées.
• Mobilité régionale (déplacements ponctuels à prévoir).

Pourquoi rejoindre Babcock Wanson ?

• Salaire brut fixe selon votre profil et expériences, 13ème mois, primes d’objectifs, prime de participation et d’intéressement, RTT, véhicule de fonction.
• Une entreprise reconnue pour son expertise en solutions thermiques industrielles.
• Un environnement stimulant où autonomie, engagement et esprit d’équipe sont valorisés.
• Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe solide et innovant.

Type de contrat

CDI.

Détails du poste

• Durée du travail : 35 h/semaine.
• Travail en journée.
• Localisation : régional, déplacements ponctuels dans la zone.

Avantages

• Véhicule de fonction.
• Primes.
• Intéressement / participation.
• Complémentaire santé.
• Selon votre profil.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents Maintenance industrielle.
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Maintenance industrielle.

Compétences

• Contrôler la conformité d’un équipement, d’une machine, d’une installation.
• Élaborer des processus et des modes opératoires techniques.
• Planifier les opérations de maintenance des équipements.
• Proposer des améliorations techniques continues.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve d’autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d’activité : Ingénierie, études techniques.

BABCOCK WANSON est un acteur international majeur dans le domaine des chaudières industrielles, des brûleurs, du traitement des composants organiques volatiles et odeurs, des systèmes de traitement de l’air et de l’eau. Nous proposons également à nos clients une gamme complète et innovante de services associés à nos équipements, facilitant ainsi leur exploitation. Depuis plusieurs années, Babcock Wanson mène une politique pour promouvoir la place des femmes dans l’entreprise.

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