Regional Service Manager

CLAAS Industrietechnik GmbH; Ymeray; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société dynamique dans le secteur agricole recherche un référent technique itinérant pour accompagner ses concessionnaires dans le support et la qualité de service. Le candidat idéal doit être passionné par le matériel agricole, posséder un BTS technique, et avoir une expérience antérieure dans un poste similaire. Ce poste offre de réelles perspectives d'évolution et des avantages compétitifs.

Prestations

Programme d’intégration et de formations

Perspectives d'évolutions nationales et internationales

Mutuelle familiale à prix compétitif

CSE (chèques vacances, bon d'achats, ventes locales)

Qualifications

• Passionné par le matériel agricole.
• Première expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Capacité à suivre des réunions en anglais est un plus.

Responsabilités

• Accompagner les concessionnaires dans leurs activités.
• Traiter les demandes d’assistance.
• Intervenir sur le terrain pour diagnostics.
• Suivre la Qualité Produit en collaboration.
• Effectuer des visites auprès des clients utilisateurs.
• Animer le programme Garantie chez les concessionnaires.

Connaissances

Technique agricole

Outils informatiques

Aptitudes relationnelles

Organisation

Formation

BTS Technique agricole ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

Société:CLAAS France S.A.S.
Lieu :Ymeray
Date de début:01/10/2025
Niveau professionnel:Professionnels
Secteur clé:Service après-vente

Filiale de distribution du constructeur CLAAS en France, CLAAS France commercialise nos machines agricoles auprès de notre réseau de concessionnaires CLAAS. Elle offre aux clients finaux de nos concessionnaires - agriculteur, coopérative ou entreprise agricole – des machines et équipements, des services techniques, des solutions de financement sur mesure adaptés à leurs besoins. CLAAS France utilise notre savoir-faire commercial et technique ainsi que notre capacité à innover dans un secteur d’activité en mutation technologique perpétuelle.

Votre rôle dans notre équipe:

Rattaché.e au Directeur Régional Clientèle, vous êtes le référent de 1er niveau du concessionnaire pour toutes les activités techniques machines.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Accompagner les concessionnaires dans la mise en place et le maintien d’une organisation technique correspondant aux standards, méthodes et procédures de la marque CLAAS.
• Traiter les demandes d’assistance du réseau selon l’organisation interne.
• Intervenir sur le terrain en cas d’impossibilité de diagnostic à distance, en coordination avec les experts techniques du siège.
• Participer au suivi de la Qualité Produit en étroite collaboration avec le siège et les usines.
• Effectuer des visites auprès des clients utilisateurs.
• Suivre et animer le programme Garantie chez les concessionnaires.

Votre profil:

• Vous êtes passionné.e par le matériel agricole
• Doté.e d’une formation supérieure spécialisée en technique agricole (type BTS Technique agricole ou équivalent), vous possédez une première expérience sur un poste similaire.
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).
• Vous êtes organisé, avez de réelles aptitudes relationnelles et capacité d’animation
• Votre capacité à suivre des réunions en anglais serait un plus.
• Type d'emploi : Temps plein, CDI
• Poste d’itinérant, vous évoluerez sur le secteur Nord Est – Metz – Verdun – Franche Comté - Alsace

Vos avantages:

• L'Esprit d'entreprise, l'Excellence et l'Esprit familial sont des principes auxquels vous adhérez ? Rejoignez l'expérience CLAAS !
• Un programme d’intégration et de formations spécifiques pour vous accompagner et vous permettre de développer de nouvelles compétences.
• Des perspectives d'évolutions et de mobilité nationale et internationale au sein du groupe.
• Intéressement, participation, Contrat de retraite complémentaire
• Une mutuelle familiale à prix compétitif
• CSE (chèques vacances, bon d'achats, ventes de produits locaux...)

Nous avons hâte de recevoir votre candidature.

Votre interlocuteur de notre équipe de recrutement CLAAS

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