Référent service mandataire (H/F)

APF FRANCE HANDICAP; Nîmes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation de solidarité recherche un(e) conseiller(ère) à temps partiel pour accompagner les particuliers employeurs dans leurs démarches liées à l'aide humaine. Vous serez en charge d'analyser les besoins, d'établir des contrats de travail, et d'assurer un suivi qualité des prestations. Les candidats idéaux auront d'excellentes compétences relationnelles et seront autonomes. Ce poste se situe à Nîmes, en Occitanie.

Qualifications

• Capacité à accompagner les particuliers et les familles.
• Compétences en gestion des droits et aides humaines.
• Autonomie et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et informer les particuliers employeurs.
• Analyser les besoins et élaborer des réponses personnalisées.
• Accompagner l'accès aux droits concernant la PSH Aide Humaine.
• Établir des contrats de travail pour les salariés.
• Rechercher des candidats pour les particuliers employeurs.
• Organiser des entretiens entre les deux parties.
• Utiliser des logiciels pour la facturation et les payes.
• Réaliser des bulletins de salaires et documents de fin de contrat.
• Assurer la déclaration trimestrielle URSSAF.
• Gérer la qualité de la prestation.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Vigilance

Description du poste

Temps partiel - 24H30/semaine
Travail en journée...

Vous contribuez à accompagner les particuliers employeurs et leur famille en identifiant leurs besoins, en apportant un appui-conseil à la fonction "employeur" et à la gestion de leur aide humaine, en lien avec les délégations du territoire.

Vos missions principales :

• Accueil & information
• Analyse du besoin et élaboration d'une réponse personnalisée
• Accompagnement des particuliers employeurs à l'accès aux droits concernant la PSH Aide Humaine
• Établissement contrats de travail des salariés pour le compte du particulier employeur
• Recherche candidats pour particuliers employeurs
• Organisation des rdv d'entretien entre les 2 parties
• Utilisation d'un progiciel pour générer la facturation et réaliser la simulation des payes
• Réalisation des bulletins de salaires des assistantes de vie pour le compte du particulier employeur sur le site du CESU
• Etablissement des documents de fin de contrat, documents en cas d'absence maladie
• Remise de chèque des frais de gestion
• Rôle de conseil et de bienveillance auprès des particuliers employeurs par téléphone, RDV sur site, déplacement à domicile
• Déclaration trimestrielle URSSAF (via la plateforme ASAP + contrôle des déclarations)
• Gestion contractuelle de la prestation
• Suivi qualité de la prestation
• Partenariats et travail en équipe

Vos principales qualités :

• Aisance relationnelle
• Autonomie
• Vigilance