Référent prévention et suivi des dettes (h / f)

Ville d'Ivry-sur-Seine; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ville dynamique en Île-de-France cherche un professionnel pour le service Pôle familles. Vous serez chargé(e) du suivi et de l'accompagnement des familles dans leurs démarches scolaires et périscolaires, ainsi que de la gestion des impayés. Ce poste implique des relations directes avec plus de 7000 familles par an, et requiert des compétences relationnelles dans un environnement axé sur le service public.

Qualifications

• Expérience dans le service public appréciée.
• Compétences relationnelles pour accompagner les familles.
• Capacité à traiter les impayés.

Responsabilités

• Assurer le suivi et l’accompagnement des familles.
• Gérer les demandes et les impayés des familles ivryennes.
• Collaborer avec le secteur Relations familles pour traiter les dossiers.

Description du poste

Ville plurielle, solidaire et dynamique, située aux portes de la capitale sur un territoire en pleine mutation urbaine, desservie par la ligne 7 du métro et la ligne C du RER, Ivry-sur-Seine offre une diversité de services à ses 64 000 habitant.es.Incarnée par 1850 agent.es, son administration propose plus de 180 métiers, plaçant ainsi la compétence au cœur de ses actions. Un attachement particulier est accordé aux valeurs de vivre ensemble et à un service public de proximité porteur de sens, traduit par le projet 100 % service public ivryen et son indispensable triptyque administration, élu.es et habitant.es. N’attendez plus, rejoignez-nous !

Au sein du service Pôle familles qui coordonne l’accueil des familles ivryennes pour les démarches liées aux activités scolaires et périscolaires, ainsi que le calcul du quotient familial nécessaire aux inscriptions scolaires, vous êtes rattaché.e à la responsable du secteur Relation familles et assurez le suivi et l’accompagnement des familles, notamment dans le cadre des impayés. Des missions menées en toute transversalité avec le secteur Relations families qui traite les demandes de plus de 7000 familles par an (en accueil physique, téléphonique ou traitement des demandes en provenance d’Internet) tout en ayant accès à un suivi réalisé grâce à une base de données unique.