Référent Appui Technique H / F

Crédit Agricole Assurances; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Référent pour rejoindre son équipe d'appui technique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la validation des actes de gestion complexes et du soutien aux gestionnaires débutants, garantissant leur montée en compétences. Vous aurez également l'opportunité d'améliorer les processus et outils en collaboration avec le service d'amélioration continue. Ce poste offre un environnement stimulant où votre expertise contribuera à la réussite des équipes et à l'optimisation des opérations. Si vous êtes passionné par la gestion et l'accompagnement des talents, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des opérations et le contrôle des actes.
• Capacité à former et à accompagner les gestionnaires débutants.

Responsabilités

• Contrôler et valider les actes de gestion complexes et de paiement.
• Apporter un soutien technique et assurer la montée en compétences des gestionnaires.

Connaissances

Gestion des opérations

Compétences en formation

Amélioration des processus

Conformité juridique

Formation

Diplôme en gestion ou domaine connexe

Description du poste

Nous recherchons un Référent au sein de l'équipe d'appui technique. A ce titre, vous intervenez auprès des équipes de gestion Uaf Life Patrimoine et auprès d'autres directions internes, vous avez pour missions de :

1. Contrôler et valider les actes de gestion complexes et de paiement des prestations.
2. Contrôler et valider les actes de gestion des débutants pour s’assurer de leur montée en compétences.
3. Apporter un soutien technique aux gestionnaires dans le traitement des opérations.
4. S’assurer de la correcte acquisition des compétences attendues et identifier les compétences restant à développer dans le but de rendre les gestionnaires autonomes.
5. Être force de proposition dans l’amélioration des process/outils en lien avec le service d’amélioration continue et la MOA.
6. Décliner opérationnellement les évolutions juridiques et de conformité et être le garant du respect des procédures.
7. Assurer le relais des pôles commerciaux en répondant à leurs sollicitations par mail et téléphone.
8. Répondre aux sollicitations des services transverses (Juridique, Conformité…)
9. Etre le garant de la rédaction et la mise à jour des supports de formations, des books gestion…