Réceptionniste tournant (H/F)

JLGC; Palavas-les-Flots; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel haut de gamme à Palavas-les-Flots recherche un(e) réceptionniste tournant (H/F) pour un contrat saisonnier de 3 mois. Vous serez responsable de l'accueil, des Check-in et Check-out, ainsi que du suivi des demandes clients. La maîtrise du français et de l'anglais est impérative. Ce poste demande flexibilité et autonomie. Le salaire est selon l'expérience.

Qualifications

• Expérience précédente confirmée dans un hôtel haut de gamme.
• Attitude positive et dynamisme.
• Langues : Français et anglais impératif.

Responsabilités

• Accueillir chaque client de manière personnalisée.
• Effectuer les Check-in et Check-out.
• Renseigner les clients sur les activités touristiques.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Identification et traitement des demandes client

Formation

Aucune qualification spécifique

Description du poste

Réceptionniste tournant (H/F) 34 - PALAVAS LES FLOTS

Offre n° 195YDQK
Réceptionniste tournant (H/F)

MISSIONS PRINCIPALES :Vos missions principales seront d'accueillir chaque client de manière personnalisée, d'effectuer les Check-in et Check-out, répondre au téléphone, recueillir les demandes et les restituer aux services concernés. Vous devez également être capable de transmettre les bonnes informations à la fin de chaque shift et d'inclure les nouvelles réservations dans le logiciel de l'hôtel (OPERA).AUTRES TÂCHES :Enregistrement et règlement des factures des clientsAssure le suivi des demandes clients tout au long du séjour et veille à leur satisfactionRenseigne les clients sur les activités touristiques (Conciergerie)Prend en compte et anticipe les besoins du clientGestion de toutes demandes spécifiques durant les shifts de nuit (standard, réservation, room service.)PROFIL RECHERCHÉExpérience précédente confirmée dans un hôtel haut de gammeCapacité d'écoute, de compréhension et esprit d'équipeAttitude positive et dynamismeAutonomie, gestion du stresse, esprit d'initiativeApparence professionnelleFlexibilitéLangages parlés : Français et anglais impératif, d'autres langues appréciées.

Type de contrat Saisonnier - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Selon expérience

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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