Réceptionniste Polyvalent en hôtellerie (H/F)

HOTEL CAMPANILE NARBONNE; Narbonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel réputé à Narbonne recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour accueillir les clients et gérer les réservations. Vous devrez assurer le service au restaurant et bar, tout en veillant à la satisfaction des clients. Une expérience de 2 ans en hôtellerie est requise. Ce poste est à pourvoir en CDI avec des horaires décalés.

Prestations

Primes

Qualifications

• Expérience de 2 ans indispensable en hôtellerie.
• Compétences en gestion des réservations et suivi des services.

Responsabilités

• Accueillir et répondre aux demandes des clients.
• Effectuer la gestion des réservations.
• Assurer le service au restaurant et bar.

Connaissances

Développer et fidéliser la relation client

Effectuer le suivi des commandes

Identifer, traiter une demande client

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Description du poste

Offre n° 197DHGH - Réceptionniste Polyvalent en hôtellerie (H/F)

Vous aurez pour missions : Accueillir et répondre aux demandes des clients, en direct ou par téléphone. Effectuer la gestion des réservations, en direct, mail ou par téléphone. Suivre le flux petit-déjeuner et réapprovisionner. Faire la plonge quand cela est nécessaire. Redresser et nettoyer la salle restaurant pour le déjeuner et/ou diner. Savoir suivre le service de la restauration avec prise de commande et envoie de plats. Dresser les assiettes entrée et dessert. Preparations de boissons simple au bar.

Type de contrat : CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 12.7 Euros
• Primes

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés

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