Réceptionniste

LES RIVES D'ARC; Vallon-Pont-d'Arc; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de haut de gamme en France, à Vallon-Pont-d'Arc, recherche un(e) réceptionniste dynamique pour assurer un accueil chaleureux et une expérience client de qualité. Les missions principales incluent l'accueil et renseignement des clients, gestion des communications, suivi des plaintes, accompagnement et gestion de l'organisation. Une pratique courante de l'anglais et du français est indispensable. Le contrat est saisonnier pour une durée de 6 mois, avec un salaire brut mensuel de 1823.07 Euros.

Prestations

Hébergement

Qualifications

• Une pratique courante de l'anglais est indispensable.
• Une pratique courante du français est indispensable.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les clients et les renseigner.
• Répondre aux appels téléphoniques et gérer les réservations.
• Prendre en charge les retours clients et assurer un suivi.
• Accompagner les clients jusqu'à leur hébergement.
• Veiller à la précision de la caisse et à la décoration de l'accueil.

Connaissances

Excellente présentation

Sens de l'accueil

Organisation

Initiative

Outils

One Check

Resalys

Description du poste

Le Groupe Collection Rivages vous offre des opportunités d'emploi et de carrières sur des sites haut de gamme et dans des cadres idylliques, telles que l'Ile de Ré, Quiberon, Presqu'ile de Giens, forêt Landaise et Gorges de l'Ardèche. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients des vacances en toute tranquillité dans nos oasis de verdure. La détente, la quiétude et l'amusement sont nos priorités face à notre clientèle. Notre engagement vous permettra de prendre part à une équipe conviviale où l'organisation règne.

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact de notre établissement, garantissant un accueil chaleureux et une expérience client de qualité. Intégré(e) au sein de l'équipe Réception, vos principales missions incluent :

• Accueil et renseignement des clients : Accueillir physiquement les clients et les renseigner sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil.
• Gestion des communications : Répondre aux appels téléphoniques, gérer les réservations et fournir des renseignements par téléphone.
• Suivi des plaintes : Prendre en charge les retours clients, les enregistrer dans notre système et assurer un suivi efficace.
• Accompagnement : Accompagner les clients jusqu'à leur hébergement et présenter les équipements et fonctionnalités du lodge (four, climatisation, parking, etc.).
• Gestion et organisation : Veiller à la précision de la caisse, gérer l'affichage des activités et événements, contribuer à la décoration de l'accueil et à l'ambiance générale (musique, plantes, parfums).

Votre profil :

• Compétences clés : Excellente présentation, sens de l'accueil, organisation et initiative.
• Langues : Une pratique courante de l'anglais est indispensable.
• Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils informatiques, avec une connaissance des logiciels One Check et Resalys, un plus apprécié.

Notre recrutement est engagé en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité. À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Un aménagement des conditions de travail pourra être étudié en fonction des besoins exprimés.

Type de contrat : Saisonnier - 6 Mois

Contrat de travail

Durée du travail : 35H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Travail en journée

Travail saisonnier

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1823.07 Euros sur 12.0 mois
• Hébergement

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Anglais : Cette langue est indispensable
• Français : Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)