Réceptionniste H/F

Hôtels Vinuales; Lourdes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier familial recherche un Réceptionniste H/F pour l’Hôtel Saint-Sauveur à Lourdes. Vous serez chargé(e) d'accueillir, de fidéliser les clients, et de gérer les réservations et facturations. Le candidat idéal a une expérience en hôtellerie, d'excellentes compétences relationnelles et maîtrise plusieurs langues. Ce poste offre un salaire attractif et des heures en continu.

Prestations

Salaire attractif

Horaires en continu, 42h par semaine

Heures supplémentaires récupérées

Repas servis à l’hôtel

Qualifications

• Expérience ou compétences dans l'utilisation d'un logiciel PMS sont appréciées.
• Excellentes compétences relationnelles pour assurer satisfaction client.
• Expérience préalable en hôtellerie sur un poste similaire est un plus.
• Aisance en français, anglais et idéalement une troisième langue.

Responsabilités

• Assurer l'accueil, la fidélisation et la promotion de l'hôtel.
• Réaliser les réservations, check-ins, check-outs et éditer les états des chambres.
• Gérer les facturations individuelles et encaisser la taxe de séjour.

Connaissances

Utilisation d'un logiciel PMS

Compétences relationnelles

Expérience en hôtellerie

Français courant

Anglais

Troisième langue (idéalement)

Outils

Word

Description du poste

Superbe opportunité de Réceptionniste H/F à pourvoir dans le Sud-Ouest dans les Pyrénées !

Imaginez-vous au cœur d'une entreprise hôtelière passionnée, ancrée à Lourdes depuis plus de trois décennies, où le quotidien est une expérience exceptionnelle.

Pas besoin d'être client pour se sentir bien dans un hôtel !

Les Hôtels Vinuales vous invitent à rejoindre notre équipe en tant que Réceptionniste H/F au sein de l’Hôtel Saint-Sauveur un établissement 3 étoiles qui compte 168 chambres, où nos valeurs fondamentales guident chaque aspect de notre activité : le client est au centre de nos actions, et nous avançons ensemble avec efficience, innovation, adaptation et responsabilité.

Nous sommes bien plus que de simples hôtels, nous sommes un groupe familial dévoué à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dans six établissements 3 et 4 étoiles au cœur de Lourdes et 1 hôtel à Toulouse, alliant élégance et décontraction.

Rejoindre notre équipe, c'est partager notre passion pour l'hôtellerie, c'est vivre et travailler dans un cadre naturel d'exception, niché au pied des majestueuses Pyrénées, à deux heures de la mer et dans une ville à taille humaine.

Chaque journée chez les Hôtels Vinuales est une aventure où l'excellence et la satisfaction de nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Rejoignez-nous pour façonner l'avenir, créer des moments inoubliables et partager notre passion.

Vos missions

Pour commencer, qu’est-il attendu de vous pour ce poste ? Nous recherchons avant tout une personne passionnée par le secteur de l’hôtellerie, capable d’assurer les missions suivantes :

• Assurer l'accueil, la fidélisation et la promotion de l'hôtel auprès des clients
• Réaliser les réservations individuelles, les check‑ins et check‑outs, éditer les états des chambres, et programmer les cartes clefs.
• Réaliser les facturations individuelles, encaisser la taxe de séjour individuelle et groupe, gérer le planning des réservations, tenir le cahier de consignes et assurer une veille sur les événements locaux

Vous serez supervisé par un responsable de réception de l’hôtel Saint‑Sauveur, une professionnelle compétente et engagée qui vous guidera dans vos missions au sein de notre équipe.

Vos compétences

• Si vous avez une expérience ou des compétences dans l'utilisation d'un logiciel PMS et dans l'utilisation des outils bureautiques tels qu’une boîte mail et Word
• Si vous êtes dotée d'excellentes compétences relationnelles pour assurer une satisfaction client optimale
• Si vous avez une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie sur un poste similaire
• Si vous parlez français, êtes à l’aise en anglais et idéalement une 3ème langue

Avantages

• Salaire attractif
• Possibilité d'intégration dès que possible jusqu'au 28 février 2026
• Horaires en continu, 42h par semaine
• Heures supplémentaires récupérées
• Avantages en nature : repas servis à l’hôtel

La description de ce poste vous intéresse ? Voici alors des informations complémentaires :

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de découvrir comment vous allez contribuer à notre équipe.

Rejoignez-nous et devenez acteur de notre savoir‑faire !