Réceptionniste - H/F

Best Western; Dorlisheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier 4 étoiles recherche un(e) réceptionniste pour intégrer son équipe. Le rôle implique de gérer les check-in et check-out, répondre aux demandes des clients et assurer le standard téléphonique. Une expérience antérieure est exigée, de même qu'une maîtrise de l'anglais, et la connaissance de l'allemand est un atout. Les horaires sont variables, incluant des shifts de nuit deux fois par mois.

Qualifications

• Expérience en réception exigée.
• Anglais nécessaire, allemand souhaité.
• Capacité à écouter et satisfaire les demandes des clients.

Responsabilités

• Effectuer les check-in et check-out des clients.
• Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation.
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction.

Connaissances

Écoute

Service client

Bilingue Anglais

Description du poste

Description

Réceptionniste

- Effectuer les check-in et les check-out des clients

- Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation

- Respecter les process mis en place

- Répondre aux différentes demandes des clients et garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour dans notre établissement 4*

Vos horaires selon l'activité de 6h45 à 14h40 ou 14h40 à 22h40

2 fois par mois vous assurez la réception de nuit de 22h40 à 6h45.

Profil recherché

Expérience exigée

Savoir être à l'écoute du client

Anglais exigé

Allemand souhaité