Réceptionniste (H/F)

CRIT; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'hôtellerie recherche un réceptionniste en intérim à Tours pour une période de 4 mois. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations et le suivi des réclamations. Le candidat idéal aura un BAC professionnel dans l'hôtellerie et 1 à 2 ans d'expérience. C'est une opportunité pour ceux qui ont une excellente présentation et un sens aigu du service client. Salaire horaire entre 11.88 et 13 EUR.

Prestations

Taux horaire fixe + 10% fin de mission

Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment

Acompte de paie hebdomadaire si besoin

Aides diverses (mutuelle, logement, garde d'enfants)

Application My Crit pour un suivi facile

Comité Social et Économique (CSE)

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Bonne communication et gestion du stress.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients de manière professionnelle.
• Gérer les réservations et les check-in/check-out.
• Assurer le suivi des demandes et réclamations des clients.
• Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement.
• Participer à la coordination avec les autres services de l'hôtel.

Connaissances

Excellente présentation

Sens du service client

Maîtrise des outils informatiques

Capacité à travailler en équipe

Gestion du stress

Formation

BAC Professionnel dans le domaine de l'hôtellerie

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie, un réceptionniste ou une réceptionniste en intérim pour une durée de 4 mois à Tours - 37000.

Tâches principales :

• Accueillir et renseigner les clients de manière professionnelle
• Gérer les réservations et les check-in/check-out
• Assurer le suivi des demandes et réclamations des clients
• Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement
• Participer à la coordination avec les autres services de l'hôtel
• Respecter les procédures et standards de qualité de l'établissement

Salaire horaire entre 11.88 et 13EUR, pour 35 heures par semaine en intérim pendant 4 mois.

Avantages :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc
• Application My Crit pour un suivi facile
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc

Profil souhaité :

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
• Titulaire d'un BAC Professionnel dans le domaine de l'hôtellerie ou équivalent
• Excellente présentation et sens du service client
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
• Capacité à travailler en équipe et sous pression
• Bonne communication et gestion du stress

Type de contrat : Intérim - 4 Mois, 35H/semaine, travail le dimanche

Salaire : Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur : 3 à 5 salariés