Réceptionniste (F/H)

Appart'City; Le Mans; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'hôtellerie à Le Mans recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs, et assurer une expérience de séjour de qualité. Ce CDI à 35h propose une rémunération attractive de 2020,24€ bruts mensuels et divers avantages sociaux. Un environnement dynamique et inclusif est promis, avec de nombreuses opportunités d'évolution.

Prestations

Carte tickets restaurants

Mutuelle avantageuse

Prise en charge des transports en commun

Qualifications

• Passionné par le métier et goût pour le terrain.
• Capacité à travailler en autonomie et tenue professionnelle.
• Ponctualité et gestion du temps.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Gérer les arrivées et les départs des clients.
• Effectuer les encaissements et la facturation.

Connaissances

Exemplarité

Sens du service client

Anglais courant

Outils

Protel

Description du poste

À propos de nous

Appart’City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d’établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 500 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, où chaque idée compte et où l’humain est au cœur de tout. Cette vision se retrouve dans nos valeurs d’entreprise, votées par l’ensemble de nos collaborateurs : bienveillance, convivialité, cohésion d’équipe et considération de l’individu.

Pourquoi nous?

Nous croyons que l’excellence de nos services repose avant tout sur nos collaborateurs. En tant que leader des appart-hôtels, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d’un appartement avec les services d’un hôtel – le meilleur des deux mondes !

• Un environnement où agilité et innovation sont encouragées
• Un cadre dans lequel vous pouvez évoluer et vous former
• Une entreprise élue « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Engagée pour la diversité » depuis 2022 par le magazine Capital.

Mission

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés…).

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés
• Gérer les arrivées et les départs
• Effectuer les encaissements et la facturation
• Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check‑list « réception »
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages
• Mettre à jour le planning des appartements
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe

Profil

Votre profil …

• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain
• Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité
• Anglais courant

Le petit + : Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou autre).

Pourquoi nous rejoindre?

• Un groupe avec des opportunités d’évolution
• Des formations continues pour développer vos compétences
• Un environnement dynamique et une expérience humaine

Modalités et avantages

• CDI à 35h à pourvoir au 25/12/2025
• Rémunération attractive : 2020,24€ bruts mensuels
• Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%)
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
• Accès à notre comité d’entreprise

Inclusivité et égalité

Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap.

Parcours de recrutement

Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d’un entretien.

Référence de l’offre

Référence de l'offre : n4n298saoe