Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

France Travail; Lourdes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles situé au cœur de Lourdes recherche un(e) réceptionniste pour la saison 2026. Vous serez responsable de l'accueil des clients internationaux, de la gestion des réservations et du bon déroulement des séjours. Les candidats doivent avoir une maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une expérience en réception hôtelière appréciée. Le contrat est saisonnier, avec des horaires flexibles incluant week-ends et jours fériés.

Prestations

Restauration

Salaire selon profil

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Disponibilité et flexibilité horaires (week-ends et jours fériés possibles).

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Gérer les arrivées et départs.
• Répondre aux demandes des clients.

Connaissances

Maîtrise du français

Niveau en anglais

Niveau en espagnol/italien/portugais

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Offre n° 200TTKF Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Dans le cadre de la saison 2026, notre hôtel 3* situé au coeur de Lourdes recrute un(e) réceptionniste afin d'assurer l'accueil de notre clientèle internationale et le bon déroulement des séjours. Début du contrat : à partir de Mars 2026.Vos missions principales :- Accueillir les clients (physique et téléphone) avec professionnalisme et courtoisie- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)- Répondre aux demandes des clients et fournir les informations touristiques locales- Assurer la tenue du standard téléphonique- Encaisser les paiements, éditer les factures- Gérer les réservations et organiser le planning des chambres- Collaborer avec l'équipe d'étage et de direction- Garantir une qualité de service conforme aux standards de l'établissementCompétences requises :- Maîtrise obligatoire du français (oral et écrit)- Très bon niveau en anglais- En plus de l'anglais, très bon niveau en espagnol, italien ou portugais.- Aisance relationnelle et sens du service- Bonne présentation et capacité à gérer les situations en autonomie- Maîtrise des outils informatiquesProfil recherché :- Expérience en réception hôtelière appréciée- Sens du contact, rigueur et organisation- Disponibilité et flexibilité horaires (travail week-ends et jours fériés possible)

Type de contrat Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail le samedi
Salaire

• Restauration
• Selon profil et grille conventionnelle de l'hôtellerie

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensableIdentifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Français Cette langue est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau