Réceptionniste de nuit H/F

Eklo Hotels; Toulouse; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe d'hôtels à Toulouse recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et la sécurité des clients pendant la nuit. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience dans l'hôtellerie, être autonome et posséder un excellent relationnel. Le poste offre un contrat de 35h/semaine avec divers avantages tels que la mutuelle et une prise en charge des frais de transport.

Prestations

Mutuelle

Prise en charge des frais de transport à 70%

Opportunités d'évolution

Vélo de fonction

Repas à prix réduit

Qualifications

• Première expérience réussie dans l’hôtellerie, en réception ou dans un poste polyvalent.
• Capacité à travailler de nuit, réactivité et sang-froid.
• Excellent sens du service pour satisfaire les clients.
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les départs et arrivées.
• Effectuer des tâches administratives liées aux réservations.
• Veiller à la sécurité des clients et à la propreté des lieux.
• Participer à la mise en place du petit-déjeuner.
• Collaborer avec les équipes pour les missions diverses.

Connaissances

Relationnel

Gestion du stress

Polyvalence

Organisation

Informatique

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Eklo Hotels, c’est plus qu’un simple réseau d’hôtels. Nous réinventons l’hospitalité de demain et proposons une hôtellerie durable, urbaine et joyeuse, ouverte à toutes et à tous.

Avec 11 hôtels en France et 10 ouvertures à venir, Eklo est un groupe indépendant et engagé qui grandit en restant fidèle à ses valeurs : écologie, simplicité, et bonne humeur.

Eklo c’est aussi French Kiss, marque de restauration festive et accessible, positionnée au cœur de l'hôtel, qui revisite la guinguette d’antan et propose une cuisine gourmande, conviviale et généreuse.

Bar à cocktails, brunchs, afterworks, DJ sets, privatisations… : French Kiss a été pensé comme un lieu de vie vibrant et chaleureux, ancré dans la vie du quartier.

Envie de dynamiser l’hôtellerie ?

D’apporter une touche humaine, responsable et innovante à un secteur en pleine mutation ?

Passionné(e) par l’hospitalité et l’expérience client, vous souhaitez vous engager auprès d’une équipe dynamique, ambitieuse et bienveillante.

Rejoignez l’aventure Eklo Toulouse : devenez notre futur(e) Réceptionniste de nuit !

En tant que Réceptionniste de nuit, vous êtes le garant de l’accueil, du confort et de la sécurité des clients tout au long de la nuit. Vous incarnez les valeurs de convivialité et d’écoresponsabilité d’Eklo, tout en assurant le bon fonctionnement de l’hôtel pendant votre service.

Vos missions

• Accueil et relation client : assurer les arrivées et départs (check‑in / check‑out), accueillir les clients avec bienveillance, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction.
• Gestion administrative : traiter les réservations, répondre aux e‑mails, effectuer les clôtures journalières et transmettre les reportings.
• Sécurité et propreté : veiller à la sécurité des clients et du bâtiment, appliquer les procédures en place, et assurer la propreté des espaces communs (hall, sanitaires, extérieurs).
• Support opérationnel : mettre en place le buffet du petit‑déjeuner, préparer des plats simples selon l’offre week‑end, participer au nettoyage de la cuisine et à la plonge.
• Polyvalence : collaborer avec les équipes d’étages, signaler toute anomalie technique, et intervenir ponctuellement sur d’autres missions selon les besoins.

Ce que nous offrons

• CDD 35 h/semaine, statut Employé
• 4 nuits travaillées, pour 4 nuits de repos
• Mutuelle, prévoyance, indemnité repas
• Prise en charge à 70 % des frais de transport
• Un cadre de travail bienveillant, dynamique et responsabilisant
• Un environnement où polyvalence, esprit d’équipe et autonomie sont valorisés
• Opportunités d’évolution au sein du groupe
• Vélo de fonction, nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements (selon ancienneté)
• Vous avez une première expérience réussie dans l’hôtellerie, en réception ou dans un poste polyvalent.
• Vous êtes autonome, réactif(ve) et savez garder votre sang‑froid face à l’imprévu.
• Vous avez un excellent relationnel, le sens du service et aimez rendre les clients heureux.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs tâches en même temps.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
• La maîtrise de l’anglais est obligatoire (et toute autre langue est un plus !).
• Travailler de nuit ne vous fait pas peur, bien au contraire : vous êtes plutôt du soir et aimez le calme de la nuit.

Chez Eklo, chaque talent compte

Chez Eklo, on cultive la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap.

Vous voulez plus qu’un poste, une mission ?

Rejoignez l’équipe Toulouse et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes.

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Entretien téléphonique puis physique avec le manager.