Réceptionniste de nuit (H/F)

HOTEL CRO; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Strasbourg recherche un(e) réceptionniste de nuit. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des vérifications de nuit, et la prise en charge des demandes des clients. Excellentes compétences en anglais et en allemand sont demandées. Ce CDI de 35 heures/semaine offre un salaire à partir de 12,28€ de l'heure. Avantages incluent des réductions tarifaires.

Prestations

Réductions tarifaires

Qualifications

• Débutants sont acceptés.
• Capacité à traiter les demandes des clients.
• Faire preuve de curiosité et du sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer l'enregistrement.
• Effectuer des vérifications de nuit.
• Répondre aux appels téléphoniques des clients.
• Prendre en charge la sécurité des installations.

Connaissances

Allemand

Anglais

Suivi des commandes

Facturation

Reservation Management

Description du poste

Offre n° 200SNQM Réceptionniste de nuit (H/F)

Un hôtel 4 étoiles situé à Strasbourg, recherche un(e) réceptionniste de nuit pour étoffer son équipe. Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e). Excellente présentation requise. Vos missions principales :

• Accueillir les clients à leur arrivée tardive et assurer un processus d’enregistrement fluide.
• Effectuer les vérifications de nuit et assurer l’exactitude des transactions.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients pendant la nuit.
• Effectuer des tâches administratives, telle que la clôture quotidienne.
• Veiller à la sécurité des clients et des installations pendant la nuit.
• Fournir un service client exceptionnel et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
• Préparation du buffet du PDJ.
• Préparation des salles séminaires.
• Prise de poste immédiate.

Rémunération : à partir de 12,28€ par heure. Avantages : Réductions tarifaires. Programmation : Travail de nuit. Lieu du poste : En présentiel.

Type de contrat : CDI. Contrat travail. Durée du travail : 35H/semaine. Travail de nuit.

Salaire 

• Salaire brut : Horaire de 12,28 Euros
• Primes
• CSE

Déplacements : Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Allemand
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de curiosité, d’ouverture d’esprit
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés.

Hotel bureau neuf de 98 chambres ouvert en avril 2018.