Réceptionniste de nuit (H/F)

RAS 570; Carbon-Blanc; Hybride; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Réceptionniste de nuit H/F à Carbon-Blanc pour une mission d'intérim. Le candidat doit avoir une expérience préalable, maîtriser le français et l'anglais, et faire preuve de polyvalence. Les missions incluent l'encaissement des séjours et la gestion des réservations. Le poste est en vue d'un CDI avec un salaire de 12.28 Euros de l'heure. Horaires : 35‑39 heures par semaine, y compris les nuits et week-ends.

Qualifications

• Une première expérience comme réceptionniste est impérative.
• Capacité à travailler en équipe, à être à l'écoute et disponible.
• Capacité à gérer les demandes et litiges des clients.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction du client durant son séjour.
• Encaisser les séjours et préparer les factures.
• Assurer le service de réception, téléphone et email.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Gestion des litiges client

Polyvalence

Description du poste

Réceptionniste de nuit (H/F) 33 - CARBON BLANC

Offre n° 201HHLC | Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons un Réceptionniste de nuit H/F pour l'un de nos clients situé sur Bordeaux pour une mission d'intérim. Vos missions :
Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations dans le respect des standards et des directives ;
Connaître les prestations proposées par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser ;
Encaisser les séjours des clients et préparer les factures ;
Assurer le service téléphone, email et fax ainsi que les coffres de sécurité ;
Tenir le planning des réservations à jour ;
Personnaliser la prise en charge du client ;
Accueillir le client, tant au téléphone qu'en face à face et effectuer son arrivée ;
S'assurer constamment du bien-être du client.
Votre profil :
Vous disposez impérativement d'une première expérience comme réceptionniste ;
Vous maitrisez le français et l'anglais correctement ;
Vous connaissez les conditions d'utilisation des moyens de paiement ;
Vous aimez travailler en équipe, être à l'écoute, disponible ;
Vous savez gérer les litiges client et anticiper les demandes ;
Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives ;
Vous êtes polyvalent (réception, service au bar, etc).
Conditions de travail : Intérim en vue d'une embauche en CDI ; 35‑39h ; En semaine et week‑end, aussi les nuits ; Salaire en fonction du profil.

Type de contrat
Intérim - 1 Mois
Contrat travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail de nuit
Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.28 Euros

Expérience

• 3 Mois – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier et traiter une demande client

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire