Réceptionniste de Nuit à Temps Partiel H / F

ALL SUITES; Colombes; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel de réception à Colombes recherche un Réceptionniste de Nuit à temps partiel. Le candidat idéal doit avoir un sens aigu du service client, être à l'aise avec la réception et la gestion des réservations. Une maîtrise du français et d'autres langues est un atout. Ce rôle offre des avantages tels que des dispositifs d'épargne et des chèques cadeaux.

Prestations

Épargne salariale avec plan d'épargne entreprise

Offre de covoiturage

Chèques cadeaux et bons plans

Qualifications

• Savoir-être orienté vers la satisfaction du client.
• Aisance relationnelle en français et en langues étrangères.

Responsabilités

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs.
• Renseigner et orienter les clients sur les activités locales.
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Connaissances

Satisfaction client

Communication

Esprit d'équipe

Polyvalence linguistique

Description du poste

Overview

Notre équipe Réception, All Suites Appart Hôtel Colombes, recherche son nouveau / sa nouvelle : RECEPTIONNISTE DE NUIT (A TEMPS PARTIEL) H / F En véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la 1ère image de la résidence (même la nuit!) et à ce titre, vous aurez pour missions :

Responsabilités

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités;
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales);
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception;
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence;
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes);
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Profil souhaité

Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être. A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à coeur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable. Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.

Temps de travail : 27 heures (jours travaillés : dimanche, lundi & mardi).

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu'employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge. Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.