Réceptionniste de nuit

Hôtel Des Vignes et Des Anges; Pauillac; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles dans le Médoc recherche un Réceptionniste de nuit pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge d'accueillir les clients, de gérer les réservations et le petit déjeuner. Le poste requiert de l'autonomie, un esprit d'équipe et la maîtrise de l'anglais. Une première expérience est un plus, et un logement est possible durant la période d'essai.

Prestations

Logement possible pendant la période d’essai

Indemnités repas de 4,15 €/nuit

Tarifs préférentiels Best Western

Qualifications

• Débutant accepté, mais expérience dans l'hôtellerie est un plus.
• Disponibilité pour travailler de nuit, week-ends, et jours fériés.
• Capacité à travailler en équipe et autonomie dans les tâches.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et gérer les réservations.
• Assurer le service du petit déjeuner.
• Promouvoir les produits de l'hôtel et participer au service bar.

Connaissances

Check-in / Check-out

Encaissement

Facturation

Prise des réservations

Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants

Anglais

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Nous recherchons un Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe au cœur du Médoc, dans un hôtel 4 étoiles entièrement rénové. Un logement est possible sur site pendant la période d’essai.

Responsabilités

Vous serez chargé :

• D’accueillir la clientèle
• De gérer les réservations et d’accompagner le client pendant son séjour
• De mettre en place le buffet petit‑déjeuner et d’assurer le service jusqu’à l’arrivée des collègues le matin (principalement le service de boissons chaudes)
• De suivre et d’appliquer les procédures de travail et de sécurité en vigueur dans l’établissement
• De promouvoir les produits de l’hôtel
• De participer occasionnellement au service bar (formation sur place) et au room‑service pour les consommations tardives

Conditions de travail

• Type de contrat : CDI
• Durée hebdomadaire : 39 h/semaine
• Heures : travail de nuit, week‑ends et jours fériés
• En contact avec le public

Salaire

• Salaire brut mensuel : 2 062 € sur 12 mois
• Salaire selon profil et compétences
• Indemnités repas : 4,15 €/nuit
• Logement possible pendant la période d’essai
• Tarifs préférentiels Best Western pour vous, votre famille et vos amis
• Pourboires communs

Profil souhaité

Notre équipe est ouverte aux nouveaux arrivants.

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Check‑in / Check‑out (indispensable)
• Encaissement (indispensable)
• Facturation (indispensable)
• Prise des réservations (indispensable)
• Suivi des commandes et facturation
• Suivi des réservations
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
• Gestion des paiements et transactions financières à la réception
• Identification et traitement des demandes clients
• Anglais (indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Esprit d’équipe
• Autonomie
• Sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Hôtels et hébergement similaire