Réceptionniste de camping 8 mois (H/F)

LE DOMAINE DE SOULAC; Soulac-sur-Mer; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un camping en Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Réceptionniste pour un contrat saisonnier de 8 mois. Vous serez en charge de l'accueil des vacanciers, de la gestion des réservations et de la communication des informations touristiques. Une expérience en accueil et une bonne maîtrise de l'anglais sont indispensables. Ce poste demande rigueur, sens du service, ainsi que la capacité à travailler les week-ends et jours fériés. Salaire brut de 1892,58 € par mois.

Qualifications

• 1 an d'expérience en accueil, réception ou hôtellerie est indispensable.
• Compétence en anglais requise.
• Savoir communiquer les informations touristiques et locales.

Responsabilités

• Accueillir les vacanciers et fournir le service au standard.
• Informer les vacanciers sur les prestations du parc.
• Maintenir de bonnes relations avec les vacanciers et propriétaires.
• Vendre les produits et assurer la communication avec le personnel.

Connaissances

Anglais

Suivi des réservations

Gestion des appels

Orientation client

Propreté et organisation

Proposition de services additionnels

Règles d'hygiène et sécurité

Standards qualité

Rigueur

Réactivité

Sens du service

Description du poste

Offre n° 202HDFD
Réceptionniste de camping 8 mois (H/F)

Contrat saisonnier du 16 mars 2026 au 15 novembre 2026 à temps complet. Poste NON logé.

Vos missions :

• Accueillir les vacanciers lors de leur arrivée et fournir le service au standard, ainsi que la transmission des communications et/ou messages aux personnes concernées.
• Renseigner les vacanciers sur les prestations du parc et les activités touristiques, maintenir à jour les panneaux d'information du parc.
• Maintenir de bonnes relations avec les vacanciers et les propriétaires, enregistrer les problèmes et plaintes, et assurer le suivi.
• Vendre les produits SIBLU, les Fun Pass et la location de matériel.
• Accueillir les propriétaires, développer et maintenir les relations, assurer leur prise en charge et gérer les VCP (vacanciers chez les propriétaires).
• Assurer la communication avec les membres du personnel et la direction, promouvoir les locations et les ventes de mobil-homes, transmettre les messages téléphoniques et les incidents aux personnes concernées.
• Administrer le dépôt des pochettes de bienvenue, des Fun Pass, contrôler les caisses en fin de journée.

Type de contrat saisonnier – 8 mois. Contrat de travail : durée du travail 35 h/semaine, travail en horaires décalés, travail les week‑ends et jours fériés, travail en journée, travail saisonnier.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1892,58 Euros sur 12 mois.
• Coefficent 110 — selon convention HPA, soit 1892,58 € brut mensuel.

Profil souhaité

Expérience

• 1 an – accueil, réception, hôtellerie. Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Anglais – cette compétence est indispensable.
• Effectuer le suivi des réservations.
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Identifier et traiter une demande client.
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour.
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles.
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail.
• Respecter les standards qualité de l'établissement.
• Allemand, langue supplémentaire.

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve de réactivité.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs.