Réceptionniste d'hôtel

France Travail; Salon-de-Provence; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de Salon-de-Provence recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps plein. Vous serez responsable de l'accueil et de la relation client, notamment par téléphone et en personne, tout en gérant les réservations et les encaissements. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience en hôtellerie, fait preuve de rigueur et maîtrise l'anglais. Un environnement de travail structuré vous attend dans un établissement à taille humaine.

Prestations

Environnement de travail structuré

Poste polyvalent et responsabilisant

Qualifications

• Expérience de 2 ans en réception hôtelière appréciée.
• Capacité à gérer les priorités.
• Maîtrise de l'outil informatique.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Effectuer les réservations et contrôler les chambres.
• Gérer les encaissements et assurer le suivi du petit-déjeuner.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Autonomie

Bonne organisation

Anglais requis

Formation

Bac+2 ou équivalent en Hôtellerie

Outils

Logiciel hôtelier

Description du poste

Offre n°202MQTY Réceptionniste d’hôtel (H/F)

Hôtel Salon de Provence recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps plein (39 heures).

Responsabilités

• Accueil & Relation client
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out)
• Renseigner les clients par téléphone ou par mail sur les disponibilités de l’établissement
• Effectuer les réservations dans le respect des procédures internes
• Contrôler les réservations (durée du sejour, documents, codes, etc.)
• Appliquer les standards d'accueil, de politesse et de qualité de service
• Assurer le suivi du petit-déjeuner : accueil des clients, réassort du buffet, plonge
• Contrôler les chambres
• Suivre le linge
• Veiller à la propreçon du parking et de l'espace d'accueil
• Gestion administrative
• Gérer le planning des réservations via le logiciel hôtelière
• Demander le mode de réglement et éditer les factures
• Gérer les encaissements (CB, espèces, ANCV, etc.)
• Garantir la justesse du fond de caisse

Conditions de travail

• Contrat : CDI – Temps plein (39h)
• Horaires : postes de 8 heures, Travail de jour, de soir et de nuit selon planning
• Travail les week-ends et jours fériés selon roulement
• Rémunération : à partir de 2 100,02 € brut par mois

Profil récherché

• Expérience en réception hôtelière appréciée (2 ans en poste, Bac+2 ou équivalent Hôtellerie)
• Sens du service, rigueur, autonomie
• Bonne organisation et capacité à gérer les priorités
• Anglais requis (accueil clientèle internationale)
• Maîtrise de l'outil informatique

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement de travail structé
• Etablissement à taille humaine
• Poste polyvalent et responsabilisant

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire