Réceptionniste d'hôtel (H/F)

SAS ZENITUDE SENIORS NANCY; Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel dynamique en France recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations et la facturation. Une expérience en tant que réceptionniste est nécessaire, ainsi que la maîtrise de l'anglais. Le poste offre un salaire brut de 12,08 € à 12,80 € de l'heure, avec des horaires de travail décalés.

Prestations

Indemnité transports

Complémentaire santé

Qualifications

• 12 mois d'expérience en tant que réceptionniste est indispensable.
• Anglais bilingue requis.
• Présentation professionnelle et très bonne élocution requises.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle pendant leur séjour.
• Gérer les réservations et l'attribution des chambres.
• Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Suivi des réservations

Anglais

Description du poste

Offre n° 197MYBP - Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Notre établissement Zenitude Nancy lobau****, est à la recherche d\'un(e) réceptionniste H/F polyvalent(e) en CDI. Rattaché(e) à la direction de l\'établissement, vous participerez à la gestion et au bon fonctionnement de la réception.

Description du poste Accueillir la clientèle, renseigner les clients pendant leur séjour, assurer l\'accueil téléphonique, gérer les réservations, la disponibilité et l\'attribution des chambres, procéder à la facturation et à l\'encaissement des clients dès leur arrivée, veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds, assurer la clôture journalière de l\'établissement, assurer le service petit-déjeuner, participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude. Vous justifiez idéalement d\'au moins une expérience significative en tant que Réceptionniste au sein d\'un établissement hôtelier. Vous avez un niveau d\'anglais bilingue et la maîtrise d\'une troisième langue serait un plus. Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter à une clientèle. Vous souhaitez intégrer une structure jeune et dynamique et mettre votre polyvalence au service de notre clientèle. Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l\'organisation sont autant d\'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

Type de contrat CDI

Conditions de travail

• Durée du travail: 35H/semaine
• Travail en horaires décalés
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail en journée
• Travail le dimanche
• Travail le samedi

• Salaire brut : Horaire de 12,08 Euros à 12,80 Euros
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Déplacements Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois - expérience comme réceptionniste (indispensable)

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier et traiter une demande client
• L\'anglais est indispensable

Savoir-être professionnels

• Rigueur et précision
• Réactivité
• Sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire