Réceptionniste d'hôtel (H/F)

SARL HOTEL JEHAN DE BEAUCE; Chartres; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Chartres recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps plein. Vous accueillerez les clients chaleureusement, gérerez les réservations et les formalités d'arrivée et de départ. Une présentation soignée et un bon sens du service sont indispensables. Les horaires sont variables, incluant week-ends et jours fériés, avec une rémunération compétitive de 2 280 € à 2 550 € brut mensuel et des indemnités de transport.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Bonne présentation et sens du service.
• Connaissance d'une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients.
• Effectuer les formalités d'arrivée et de départ.
• Gérer les réservations par divers canaux.
• Encaisser les règlements et facturation.
• Fournir des informations touristiques.

Connaissances

Accueil client

Maîtrise des outils informatiques

Autonomie

Esprit d'équipe

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Offre n° 196MTYX – Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Hôtel Jehan de Beauce – Chartres (28). L'hôtel est un établissement 4 étoiles situé au cœur de Chartres, à proximité de la gare et de la cathédrale. Nous recherchons un(e) réceptionniste en CDI à temps plein (39h/semaine).

Vos missions

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour.
• Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check‑in / check‑out).
• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne).
• Encaisser les règlements et effectuer la facturation.
• Fournir des informations touristiques et répondre aux demandes des clients.
• Veiller au bon déroulement des séjours et à la satisfaction des clients.
• Coordonner avec les autres services de l'hôtel (étage, petit déjeuner, maintenance).

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Bonne présentation, sens du service et de l'accueil.
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
• Maîtrise du français et de l'anglais (niveau conversationnel minimum). La connaissance d'une troisième langue est un plus.

Conditions

• Contrat: CDI – Temps complet (39h/semaine).
• Horaires variables (matin, après‑midi, week‑ends et jours fériés selon planning).
• Poste à pourvoir dès que possible.
• Rémunération: Mensuelle brute de 2 280 € à 2 550 € sur 12 mois + indemnité de transport.