Réceptionniste - CDI F/H

WeRecruit; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un réceptionniste (H/F) pour la résidence Nemea Appart'Hôtel de Lyon. Vous serez chargé d'accueillir les clients, de gérer les réservations et de garantir leur satisfaction. Les candidats doivent avoir un bon niveau d'anglais et être à l'aise avec l'informatique. La connaissance de Jazotel est un atout. Ce poste requiert polyvalence, autonomie et sens des responsabilités.

Qualifications

• Excellent relationnel avec la clientèle requis.
• Autonome, polyvalent et responsable.
• Bon niveau d'anglais attendu.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle en gérant les arrivées et départs.
• Effectuer les demandes de réservation.
• Garantir la satisfaction du client durant son séjour.
• Participer à la gestion commerciale et administrative.
• Mettre en place et servir le petit déjeuner.
• Contrôler et entretenir les espaces communs.

Connaissances

Excellente communication

Autonomie

Polyvalence

Sens des responsabilités

Anglais courant

Utilisation d'outils informatiques

Outils

Jazotel

Description du poste

Nous recherchons pour notre résidence Nemea Appart'Hôtel de Lyon, un réceptionniste (H/F).

Sous l’autorité du Responsable de résidence, le salarié (H/F) sera chargé notamment :

• De l'accueil de notre clientèle en effectuant la gestion des arrivées et des départ (check-in / check-out)
• D'effectuer les demandes de réservation
• De garantir la satisfaction du client durant son séjour
• De participer à la gestion commerciale : phoning, envoi de mailing, visites d'appartement
• De participer à la gestion administrative de la résidence : gestion des factures, débiteurs divers, plannings...
• De la mise en place et du service de petit déjeuner
• De participer à la gestion de la résidence : contrôle et mise en place des appartements, entretien des espaces communs.

Vous possédez un excellent relationnel, vous êtes autonome, polyvalent et avez le sens des responsabilités. Un bon niveau d'anglais est attendu. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. La connaissance de Jazotel est un plus.