Réceptionniste camping (H/F)

ELC - Camping; Hyères; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de loisirs en plein air recherche un Réceptionniste pour la saison. Vous serez responsable de l'accueil et du renseignement des vacanciers, tout en gérant les tâches administratives liées aux séjours. Nous cherchons une personne dynamique, maîtrisant l'anglais (B2) et une seconde langue étrangère. Ce contrat CDD saisonnier de 6 mois implique des horaires flexibles et des tâches variées, le tout dans un environnement convivial et dynamique.

Qualifications

• Débutant accepté et anglais indispensable.
• Capacité à utiliser des logiciels de réservation pour l'hôtellerie.
• Compétences en communication et relation client.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les vacanciers dans leur langue.
• Préparer les dossiers d'arrivée et départ des clients.
• Assurer l'accueil téléphonique et physique.

Connaissances

Exprimer en anglais (niveau B2)

1 langue étrangère (italien / allemand / néerlandais, niveau B1)

Respecter et suivre les procédures établies

Utiliser des logiciels de réservation

Respecter les normes d'hygiène et de sécurité

Description du poste

Offre n° 202HVXB - Réceptionniste camping (H/F)

Vacances Giens est un ensemble de 4 établissements (campings et résidence d'appartements). Esprit d'équipe, écoute, convivialité et dynamisme sont les moteurs de notre entreprise. Nous recherchons 1 personne de avril à mi-octobre pour renforcer l'équipe de réception. Nous recherchons une personne dynamique, réactive et organisée avec un sens aiguisé en relationnel client.

La mission principale du poste de réceptionniste est d'accueillir, renseigner et conseiller les vacanciers dans leur langue. Effectuer les tâches administratives liées aux séjours client.

• Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle.
• Préparer les dossiers d'arrivée et départ des clients.
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement, les horaires, les animations, l'application.
• Renseigner le client sur l'offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs du territoire.

Compétences métier :

• Exprimer en anglais (niveau B2) + 1 langue étrangère (italien / allemand / néerlandais, niveau B1).
• Respecter et suivre les procédures établies.
• Utiliser et maîtriser les logiciels et applications de réservation dédiés à l'hôtellerie de plein air.
• Respecter les procédures d'encaissement et contrôler les caisses journalières.
• Suivre et appliquer les normes d'hygiène et de sécurité du site.

Conditions de travail :

• Contrat CDD saisonnier, 6 mois.
• 35h / mois, heures compensatoires.
• Travail les jours fériés, week-ends, et horaires décalés en haute saison.
• Congés : 1 ou 2 jours de repos / semaine.
• Poste non logé, autonomie dans les déplacements.

Type de contrat : Saisonnier, 6 mois, 35h/semaine. Travaille les week-ends et jours fériés, horaires fractionnés, activité irrégulière.

Salaire : 1980 € brut mensuel sur 12 mois, primes.

Profil souhaité

Expérience :

• Débutant accepté.
• Anglais indispensable.

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition.
• Faire preuve de réactivité.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs.