Réceptionnaire en Carrosserie H/F

GUEUDET; Annecy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une concession automobile de renom, où vous serez le premier point de contact pour les clients. Dans ce rôle essentiel, vous assurerez un service après-vente de qualité, en gérant l'accueil des clients et en suivant leurs véhicules tout au long du processus de réparation. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement qui valorise le travail bien fait et l'excellence du service. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez relever des défis, cette position pourrait être votre prochaine grande réussite professionnelle.

Qualifications

• Expérience en service client et gestion des réclamations.
• Compétences en organisation et planification des rendez-vous.

Responsabilités

• Accueillir les clients et suivre leur véhicule de la réception à la restitution.
• Organiser et planifier les rendez-vous pour l'atelier.

Connaissances

Accueil clients

Gestion des réclamations

Organisation et planification

Description du poste

Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?

Nous vous proposons de faire partie d’une équipe qui a le goût du travail bien fait.

Au sein du service après-vente de la concession Renault de Annecy, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier.

Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :

- Accueil clients
- Suivi du véhicule de la réception à la restitution
- Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
- Transmission des informations aux clients
- Gestion des réclamations clients
- Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Vous êtes l’interlocuteur privilégié face aux experts désignés et êtes garant du montant des interventions à effectuer.