Réceptionnaire Automobile - Indépendant H / F

Monspecialisteauto.com; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles à Lyon cherche un professionnel pour des missions d'accueil client et d'expertise automobile. Le candidat doit avoir une expérience similaire, être capable de travailler de manière autonome et gérer efficacement son temps. De plus, un excellent relationnel est requis pour traiter les réclamations et rassurer les clients. Ce poste offre l'opportunité de renforcer la fidélité de la clientèle dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement votre temps.
• Excellent relationnel.

Responsabilités

• Accueillir le client au sein de l'atelier et effectuer une première expertise.
• Planifier les interventions nécessaires et proposer des produits et services annexes.
• Traiter les réclamations, rassurer les clients, gérer les garanties.

Connaissances

Autonomie

Gestion du temps

Relationnel

Description du poste

Vos missions :

• Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l'atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
• Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
• Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.

Votre profil :

• Expérience sur un poste similaire
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement votre temps.
• Excellent relationnel