Réceptionnaire Automobile - Conseiller Après-Vente Automobile H / F

SES INTERIM Le Vesinet; Argenteuil; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Un concessionnaire automobile basé à Argenteuil recherche un(e) réceptionnaire après-vente automobile. Vous serez en liaison avec les mécaniciens et chefs d'atelier pour assurer l'accueil des clients, la réception des véhicules, et la gestion des rendez-vous. Les responsabilités incluent également l'établissement de devis, la facturation et la gestion des réclamations. Ce rôle requiert de bonnes aptitudes de communication et une expérience dans le secteur automobile serait un plus.

Qualifications

• Expérience en réception automobile souhaitée.
• Bonne communication orale et écrite.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients physique et par téléphone.
• Organiser et planifier les rendez-vous de l'atelier.
• Établir devis et factures pour les services.

Connaissances

Accueillir clients

Gestion des réclamations

Planification de rendez-vous

Description du poste

Nous recherchons pour notre client concessionnaire automobile de marque Française basé à Buchelay un / une receptionnaire après vente automobile

Vous travaillerez en liaison avec les mécaniciens, magasiniers, et chef d'atelier.

Vos missions principales :

• Accueil physique et téléphonique clients,
• Réception des véhicules
• Organisation et planification des rendez-vous atelier,
• En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
• Établissement de devis, ordres de réparations, factures, et gestion des encaissements
• Restitution du véhicule au client,
• Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)