Réceptionnaire après-vente H/F

Juliette HEZEQUES - Mercato de l'Emploi; Autun; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une saga familiale de plus de 100 ans d'expérience dans l'automobile en tant que réceptionnaire après-vente. Ce poste clé vous permettra d'accueillir les clients, de gérer les interventions et de commercialiser des services. Vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant une satisfaction optimale à chaque étape. En intégrant cette entreprise dynamique, vous bénéficierez d'une formation interne et d'une rémunération attractive. Si vous êtes passionné par l'automobile et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime trimestrielle de qualité

Prime mensuelle de performance

Formation interne

Qualifications

• Expérience réussie en réception dans un atelier mécanique ou accueil client.
• Organisation rigoureuse et autonomie dans le travail.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer le flux client avec professionnalisme.
• Réaliser des diagnostics d'intervention et préparer des devis.
• Restituer les véhicules et fournir des comptes-rendus aux clients.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Vente de produits et services

Diagnostic d'intervention

Formation

Expérience en réceptionnaire en atelier mécanique

Poste à dominance accueil client

Description du poste

Mon client est un acteur incontournable de la distribution automobile de véhicule neuf et d'occasion. Il est présent sur les départements de l'Allier et de la Saône-et-Loire avec les concessions de moulins, Autun, Decize, Gueugnon et Vichy.

Pour renforcer son équipe atelier, nous recherchons un réceptionnaire après-vente H/F en CDI 40H pour le site d'Autun situé en Saône-et-Loire (71).

Vous êtes passionné(e) d'automobile ? Rejoignez une saga familiale de plus de 100 ans d'expérience dans l'automobile !

Les missions du poste

Vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Concrètement, vos missions principales seront :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement le client en respectant l'image de service de la marque.
• Prendre des rendez-vous et gérer le flux client.
• Réaliser le diagnostic d'intervention du véhicule.
• Assurer la préparation des devis.
• Proposer des forfaits / faire de la vente additionnelle de produits et services.
• Organisation et planification des interventions et suivi des dossiers.
• Gérer les délais annoncés aux clients.
• Fournir aux clients un compte-rendu des opérations effectuées.
• Restituer le véhicule.

Conditions de travail

Contrat en CDI - 40h/semaine du Lundi au Vendredi

Rémunération de 2 245€ BRUT ( + prime trimestrielle de qualité, prime mensuelle de performance).

Formation en interne (sur 6 mois).

Le profil recherché

Idéalement issu(e) d'une expérience réussie en tant que réceptionnaire en atelier mécanique ou bien d'un poste à dominance 'accueil client'.

Vous êtes doté d'une organisation rigoureuse, la satisfaction client vous anime, vous êtes rigoureux, organisé et autonome ? Le poste est fait pour vous !

Vous pensez (sincèrement) que les valeurs de cette entreprise sont les vôtres ? Je suis Juliette, agent du Mercato de l'emploi, impatiente d'échanger avec vous afin de m'assurer que vous ne fassiez pas fausse route !