Réceptionnaire Après Vente Automobile (H / F)

PORSCHE DISTRIBUTION SAS; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile réputée recherche un Conseiller Clients / Service Après-Vente à Levallois Perret et Paris 16ème. Vous aurez pour mission d’organiser les rendez-vous, de conseiller les clients et d'assurer un suivi des travaux effectués sur leurs véhicules. Les candidats doivent avoir une expérience significative dans le service client automobile et posséder des connaissances techniques approfondies. Ce poste en CDI à temps plein offre un salaire fixe et variable, ainsi que divers avantages notamment un programme de leasing avec le groupe VW.

Prestations

Salaire fixe + variable

Participation

CSE

Tickets restaurants (carte)

Mutuelle avantageuse

Programme véhicule leasing groupe VW (après validation période essai)

Qualifications

• Expérience de la réception service client AUTOMOBILE (trois ans minimum).
• Connaissances techniques parfaites.
• Expérience de la réception client est indispensable.

Responsabilités

• Organisation des rendez-vous avec les clients.
• Suivi et information sur l’avancée des travaux.
• Gestion du planning des véhicules de courtoisie.
• Facturation et encaissement des ventes.

Connaissances

Connaissance du service client

Gestion de planning

Communication

Suivi client

Formation

BTS MAVA / AVA ou Bac Pro

Description du poste

« Porsche, une marque prestigieuse.

Porsche Distribution SAS, une entreprise qui investit et augmente ses effectifs de 10% par an

PORSCHE DISTRIBUTION SAS, filiale de Distribution de Porsche France SA, regroupant près de 200 salariés comprenant sept établissements en Île de France, recherche un Conseiller Clients / Service Après-Vente (H / F).

Missions

Sous la responsabilité du Chef d’Atelier ainsi que du Directeur Après-Vente, vous êtes en charge de l’organisation des rendez-vous, de conseiller et d’analyser les demandes d’une clientèle exigeante lors de la prise en charge des véhicules.

Votre mission comprend également les tâches suivantes :

• Gestion du planning de RDV et de la charge atelier
• Suivi et information sur l’avancée des travaux jusqu’à restitution du véhicule
• Suivi des dossiers d’assurance
• Gestion du planning des véhicules de courtoisie
• Parfaite prise en charge du client à son arrivée, explication des travaux réalisés, accompagnement jusqu’à la remise en mains du véhicule
• Facturation et encaissement des ventes

Compétences et qualités requises

• BTS MAVA / AVA ou Bac Pro
• Expérience de la réception service client AUTOMOBILE ( trois ans minimum)
• Parfaites connaissances techniques
• Expérience de la réception client est indispensable

Statut

Statut CADRE

Lieu

Levallois Perret (92) et courant 2026 à Paris 16ème

Durée

CDI, Temps plein

Ce Poste est ouvert au personne ayant le statut RQTH

Avantages

• Salaire fixe + variable
• Participation
• CSE
• Tickets restaurants (carte)
• Mutuelle avantageuse
• Programme véhicule leasing groupe VW (après validation période essai)

Ref : C176O95477