Real Estate Operations Manager (H / F / X) - Permanent Contract - Paris

Le Collectionist; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière à Paris recherche un(e) Real Estate Operations Manager pour animer et optimiser la performance du département. Le candidat idéal aura une expérience significative en gestion de partenariats et de solides compétences en analyse de marché. Ce poste offre un environnement dynamique et orienté service, avec de belles opportunités de croissance professionnelle.

Prestations

2 jours de télétravail par semaine

Abonnement à EGYM Wellpass France

Réduction sur la culture et le loisir via HappyPal

Tickets restaurants

Remboursement de 50% du pass transport

Affiliation à la mutuelle Alan

Journée off pour anniversaire

Ordinateur portable

Événements toute l’année

Qualifications

• 4 à 6 années d’expérience en gestion de partenariats ou business development.
• Excellente compréhension des dynamiques du marché immobilier.
• Capacité à construire et présenter des reportings réguliers.

Responsabilités

• Gérer le département Real Estate pour maximiser la performance financière.
• Mettre en place des processus d'animation partenaires.
• Collaborer avec différents métiers pour la génération de leads.

Connaissances

Gestion de partenariats

Analyse de marché immobilier

Structuration de processus opérationnels

Communication claire

Adaptation stratégique

Formation

Formation supérieure (Master ou équivalent)

Outils

Outils CRM

Dashboards KPI

Description du poste

Description du poste

En tant que Real Estate Operations Manager, vous reportez au Head of Revenue Performances et serez responsable de l'animation, de la stratégie et de la performance financière du département Real Estate.

Responsabilités clés :

Missions animation partenaires

• Leads clients acheteurs / vendeurs qualifiés.
• Publication des propriétés à vendre des partenaires aux clients LC via une Newsletter.
• Support sur tendances locatives et rendements potentiels.
• Mettre en place des processus permettant de qualifier chaque lead le plus précisément possible.
• Visites terrain partenaires.
• Renouvellement annuel des abonnements partenaires.

Missions stratégie / opérations

Mise en place de processus en interne avec les différents métiers pour maximiser la génération de leads acheteurs / vendeurs :

Marketing : Mise en place d’une programmation de newsletter hebdomadaire / mensuelle / trimestrielle avec des contenus spécifiques et percutants.

Sales / Conciergerie / Supply / Stay : Mise en place pour chaque métier, d’une animation commerciale attractive, d’une formation sur le discours commercial auprès des clients LC, et d’un processus simple et seamless d’introduction des clients LC intéressés par un projet d’achat / vente à l’équipe Real Estate.

Tech : Mise en place de touchpoints Real Estate dans les communications automatiques envoyées aux clients LC, tout au long du parcours client (ex : mail de confirmation réservation, mail post check-out etc…).

Adapter chaque projet / discours / communication à la saison et aux tendances du marché.

Se tenir informé des tendances immobilières.

Missions performance et gouvernance

Mise en place d’un tableau de bord permettant de mesurer les KPI suivants :

• Source du lead.
• Destination / Budget.
• Date d’introduction.
• Partenaire owner du lead.
• Offre / Compromis / Acte authentique / Vente définitive / Lost.

Prix de vente / ventilation de la commission.

Atteindre l’objectif annuel fixé (abonnement + vente immobilière) grâce aux missions d’animation partenaires et stratégies mis en place.

Vision long terme

Collaborer étroitement avec le Head of Revenue Performances sur l'avenir de la verticale Transaction.

Élaborer la potentielle nouvelle façon d'opérer et concevoir une place de marché de transaction adéquate.

Co-construire la vision et l'exécution, agir comme un véritable entrepreneur et concrétiser le projet d'ici fin 2026.

Qualifications

Expérience & compétences

Titulaire d’une formation supérieure (Master universitaire, école de commerce, IEP ou équivalent), vous justifiez d’au moins 4 à 6 années d’expérience en gestion de partenariats, opérations commerciales, business development ou real estate operations, idéalement dans un environnement premium ou orienté service.

Excellente compréhension des dynamiques du marché immobilier (tendances, saisonnalité, offres d’achat / vente, enjeux de rendement). Une expérience dans l’immobilier haut de gamme, l’hôtellerie ou le tourisme constitue un atout majeur.

Solide expérience dans la structuration de processus opérationnels, la coordination transverse avec des équipes marketing, sales, supply, stay, tech ou revenue, ainsi que dans l’animation d’un portefeuille de partenaires externes.

Aisance dans la gestion de pipelines commerciaux et maîtrise des outils CRM / dashboards KPI pour piloter la performance (suivi des leads, conversion, forecast, tracking des commissions…).

Capacité démontrée à construire, analyser et présenter des reportings réguliers, en tirant parti de données pour optimiser la performance et orienter les priorités.

Maîtrise parfaite du français et anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral.

Savoir-être

Esprit entrepreneurial : autonome, structuré

• e, capable de faire avancer plusieurs chantiers simultanément dans un environnement mouvant et en forte croissance.

Leadership transversal naturel : vous savez fédérer des équipes métiers autour d’un projet commun, embarquer, former et influencer sans lien hiérarchique direct.

Orientation partenaires & sens du service : vous savez bâtir des relations de confiance durables, comprendre les enjeux terrain et adapter votre discours selon vos interlocuteurs.

Rigueur et sens de la performance : vous pilotez vos KPI, gérez vos objectifs avec méthode et cherchez constamment à améliorer les processus et résultats.

Communication claire et impactante : capacité à vulgariser des sujets complexes, formaliser des recommandations, et assurer une communication fluide avec des parties prenantes variées (internes comme externes).

Curiosité & veille permanente : vous vous tenez informé

• e des tendances marché, identifiez de nouvelles opportunités et savez ajuster stratégies et discours en conséquence.

Informations supplémentaires

Entretien RH avec Marie (HR Business Partner)

Entretien métier avec India(Head of Revenue Performance), la manager

Envoi du Business Case

Présentation du Business Case avec India et Etienne(COO)

Prise de références

Perks :

• 2 jours de télétravail par semaine
• ️Abonnement à EGYM Wellpass France
• ✨Abonnement à HappyPal (réduction sur la culture et le loisir)
• ️Des tickets restaurants à hauteur de 8€ par jour travaillé
• Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
• Affiliation à notre mutuelle : Alan (58% pris en charge par l'employeur)
• 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
• Un ordinateur portable
• Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)