Qualiticien

ASS SERVICE SOINS AIDE DOMICILE; Rodez; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association médico-sociale recherche un(e) Responsable qualité basé(e) à Rodez. Vous garantissez la conformité aux exigences réglementaires et pilotez le système qualité. Le candidat ideal aura au moins 3 ans d'expérience dans la gestion de la qualité, un diplôme Bac+3, et saura former les équipes aux bonnes pratiques. Ce poste en CDI temps plein comporte des déplacements fréquents. Rémunération selon la convention collective avec des avantages associés.

Prestations

Rémunération selon convention collective (BAD)

Avantages associés

Qualifications

• Bac+3 minimum en qualité, gestion des risques, santé publique ou équivalent.
• Expérience significative d'au moins 3 ans dans la gestion de la qualité.
• Connaissance des référentiels HAS, des processus d’évaluation et du RGPD.

Responsabilités

• Mettre en place et piloter le système qualité de l'association.
• Réaliser des diagnostics internes et analyser les risques.
• Recueillir et analyser les données pour l'autoévaluation.

Connaissances

Gestion de la qualité

Communication

Rigueur organisationnelle

Analyse

Formation

Diplôme Bac+3 en qualité ou équivalent

Outils

Outils qualité

Description du poste

Offre n° 202LRRV

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes garant(e) du système qualité de l'association et de la conformité des pratiques aux exigences réglementaires du secteur médico‑social.

Responsabilités

• Mise en place et pilotage du système qualité – Élaborer, déployer et maintenir le système qualité de l'association en conformité avec les exigences HAS et les réglementations en vigueur.
• Piloter la démarche d’amélioration continue – Réaliser des diagnostics internes, analyser les risques et mettre à jour les procédures, protocoles et outils qualité.
• Conduire les prestations d’autoévaluation basées sur le référentiel HAS – Recueillir et analyser les données (entretiens, observations, analyses documentaires), identifier les points forts et axes d’amélioration, proposer et suivre les plans d’actions et assurer le suivi des recommandations post‑évaluation.
• Coordonner, préparer et accompagner les équipes à l’évaluation quinquennale HAS – Collecte des preuves, rédaction des documents, formation des équipes.
• Suivi réglementaire – Assurer la conformité aux exigences légales (projet d’établissement, livret d’accueil, etc.) et accompagner les équipes dans la mise en œuvre des plans d’actions.
• Gestion des réclamations et incidents – Piloter le traitement des réclamations usagers et analyser les non‑conformités pour proposer des actions correctives.
• Accompagnement et formation – Sensibiliser les collaborateurs à la démarche qualité, former les équipes aux bonnes pratiques, soutenir les responsables de secteur dans le déploiement des outils qualité et proposer des optimisations de l’organisation.
• Reporting – Produire les bilans qualité destinés à la direction et aux instances, construire des indicateurs et tableaux de bord, centraliser, actualiser et diffuser les documents qualité, veiller à la traçabilité des actions et des décisions, collaborer étroitement avec la direction, les responsables de secteur et les équipes terrain pour garantir la cohérence des pratiques et participer aux réunions de pilotage et aux instances de gouvernance.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 minimum en qualité, gestion des risques, santé publique ou équivalent.
• Expérience significative (3 ans minimum) dans la gestion de la qualité, idéalement dans le secteur médico‑social ou de l’aide à domicile.
• Connaissance des référentiels HAS, des processus d’évaluation et du RGPD.
• Maîtrise des outils et des méthodologies qualité, capacité à rédiger les documents techniques.
• Aisance relationnelle et pédagogie, capacité à fédérer les équipes et animer les formations.
• Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse et esprit d’initiative.
• Engagement pour les valeurs du secteur associatif et de l’aide à domicile, autonomie, proactivité et adaptabilité.
• Très bonne gestion des priorités, discrétion et professionnalisme.

Conditions de travail

• CDI temps plein.
• Poste basé à Rodez, déplacements fréquents sur le territoire d’intervention de l’association.
• Rémunération selon convention collective (BAD) + avantages associés.

Candidature

Envoyer CV et lettre de motivation avant le 30 janvier 2026 à : Mélanie CAUMES – Directrice générale de l’ASSAD.