Premier gouvernant / Première gouvernante d'hôtel (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur hôtelier recherche un(e) Premier gouvernant(e) pour gérer l'organisation du service d'étage, superviser les équipes et garantir la propreté des chambres. Le candidat idéal doit avoir au moins 1 an d'expérience, maîtriser les normes d'hygiène et posséder des compétences managériales. Ce poste est en CDI avec un salaire brut mensuel de 2700 à 2800 euros et des primes semestrielles. Disponibilité requise les week-ends et jours fériés.

Prestations

Indemnité transports

Primes semestrielles

Remboursement Navigo 50%

Mutuelle AXA

Qualifications

• 1 an d'expérience requise dans un poste similaire.
• Maîtrise des normes d'hygiène et de propreté.
• Compétences en management et communication.

Responsabilités

• Gérer l'organisation du service d'étage.
• Superviser les équipes des étages.
• Contrôler la qualité des services offerts.

Connaissances

Suivi des stocks en temps réel

Contrôle de la propreté

Organisation des commandes

Gestion d'équipe

Planification des tâches

Formation

Agent de maîtrise

Outils

Logiciels PMS

Description du poste

Offre n° 201RLFF
Premier gouvernant / Première gouvernante d'hôtel (H/F)

Gestion quotidienne de l'organisation du service d'étage afin de garantir la propreté, la qualité et le confort des chambres de l'hôtel et des espaces communs dans le respect des standards de l'entreprise.Principales responsabilités :Organisation et supervision des équipes des étages (femmes de chambre et équipiers)Répartition des tâchesGestion des plannings HSKFormation et accompagnements des nouveaux salariésContrôle qualitéGestion des stocks et du lingeAccueil et satisfaction client : contribuer à la satisfaction des demandes de la clientèle de l'établissement et traitement des éventuelles réclamationsAssurer la transmission des informations administratives et des plannings nécessaires à la DirectionSuivi des indicateurs de performance avec la DirectionCompétence :Bonne maitrise des normes d'hygiènes et de la propreté de l'établissementAptitude managériale et sens de l'organisationExcellente communication avec les équipes et la clientèleMaitrise des logiciels informatiques (PMS, plannings, etc)Langues : bonne maitrise de la langue française et anglaise (clientèle internationale et équipe multiculturelle)Qualités personnelles :Sens du service et de l'accueilDynamique, ponctuelle et polyvalenteRigueur et sens du détailDiplomatie et capacité à gérer les conflitsDisponible et flexible (travail pendant les jours fériés et week-end)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Mobilisable en urgence
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2700.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Primes semestrielles, remboursement Navigo 50%, Mutuelle AXA

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu
• Organiser le traitement des commandes
• Organiser le travail d'une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire