PARTNER SUCCESS MANAGER (H / F) CDI

Staff & Go; Lille; Hybride; EUR 36 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up innovante recherche un(e) Partner Success Manager pour accompagner ses clients dans l'utilisation de leurs solutions SaaS. Le candidat idéal aura un diplôme Bac+3 à Bac+5 et au moins 2 ans d'expérience dans un environnement B2B. Les responsabilités incluent la fidélisation des clients, l'organisation de démonstrations et la collecte de retours. Des avantages incluent un statut cadre, RTT, et des mutuelles remboursées à 100%.

Prestations

Carte restaurant (PLUXEE)

Mutuelle remboursée à 100%

Accès à une billetterie d’avantages sur +300 000 offres

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement SaaS B2B.
• Compétences en communication et persuasion requises.
• Autonomie et capacité à établir une relation de confiance.

Responsabilités

• Accompagner les clients partenaires dans le déploiement de Staff & Go.
• Contacter les clients pour des démonstrations de Staff & Go.
• Fidéliser les clients et identifier des opportunités de vente supplémentaire.
• Collecter les retours clients sur les améliorations du produit.

Connaissances

Communication

Persuasion

Autonomie

Formation

Diplôme Bac+3 à Bac+5

Description du poste

PARTNER SUCCESS MANAGER (H / F) CDI

Dans un contexte de fort développement, l’équipe CSM de Staff & Go se renforce ! Nous recherchons notre futur.e Partner Success Manager (H / F)

QUI SOMMES-NOUS ?

Staff & Go est une Start Up innovante spécialisée dans la digitalisation des process liés aux ressources humaines. Notre solution RH, la plus modulable du marché français s’adresse à tous les professionnels de la paie et des ressources humaines.

Notre ambition : Libérer les RH de l’administratif en divisant par 5 leur charge de travail.

Localisation : Full remote ou Mulhouse en Alsace

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Intégrer un environnement de travail qui met l’humain au cœur des priorités !

Bénéficier de conditions de travail destinées à libérer ta créativité et à booster ton développement.

Partagez nos valeurs : Performance, Agilité, et l’innovation.

ZOOM SUR TES FUTURES MISSIONS

• Accompagner nos clients partenaires (cabinets d’expertise comptable, professionnels RH / Paie et entreprises) dans le déploiement de Staff & Go afin d’accroître le chiffre d’affaires
• Contacter (appels, email, séquences…) les clients des cabinets pour leur proposer des démonstrations de Staff & Go.
• Créer une relation de confiance, fidéliser nos clients afin de les satisfaire
• Réaliser des démonstrations du logiciel Staff & Go et savoir mettre en avant son potentiel
• Organiser des suivis réguliers avec les clients pour identifier les opportunités de vente supplémentaire (Cross Sell et Up Sell)
• Collecter les retours clients quant aux améliorations à apporter à Staff & Go et les remonter à l’équipe produit
• Accompagner les clients dans la mise en place de Staff & Go (Aucune connaissance du logiciel n’est nécessaire. Une formation approfondie sur Staff & Go vous sera faite pendant votre intégration)

TON PROFIL

• Tu es diplômé(e) d’un Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, université ou équivalent)
• Tu justifies d’ au moins 2 ans d’expérience dans un environnement SaaS B2B
• Tu es une personne communicante , persuasive et autonome

ALORS REJOINS-NOUS CAR…

• Tu seras plongé(e) dans un environnement de travail agréable et motivant au sein d’un écosystème intégrant start-ups, écoles, laboratoires d’expérimentations
• Tu seras en présentiel ou en remote, Staff & Go est à Mulhouse en Alsace, mais possibilité d’être en full remote
• Tu auras une carte restaurant (PLUXEE)
• Tu auras une mutuelle remboursée à 100% (niveau de base, sans option)
• Tu auras accès à une billetterie d’avantages sur + 300 000 offres (Hello CSE)

REMUNERATION

• Tu auras un statut cadre
• Tu seras en 39h00 par semaine
• Tu auras des RTT
• Rémunération : 36 000 € à 44 000 € brut annuel

DEROULEMENT DES ENTRETIENS

Process de recrutement en 4 étapes !

1. Entretien avec Camille ou Jeanne, nos RH pour mieux te connaitre et comprendre ton plan de carrière
2. Cas pratique + restitution avec Roberto, Head of CSM
3. Prise de référence