Opérateur / Opératrice en télésurveillance (H/F)

RANC DEVELOPPEMENT; Fos-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de sécurité spécialisée recherche un(e) opérateur/opératrice en télésurveillance pour intégrer leur centrale. Les responsabilités incluent le traitement des informations, la surveillance des systèmes de sécurité et le respect des consignes clientes. Ce poste convient aux débutants, avec une formation obligatoire. Le contrat est en CDD avec des avantages comme des primes et une mutuelle. Lieu: Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Prestations

Prime d'habillage et de déshabillage

Panier repas

Prime pour les nuits et dimanches travaillés

Mutuelle

CSE

Qualifications

• Débutant accepté.
• La formation Télésurveillance est indispensable.
• Être capable de veiller au respect de la confidentialité.

Responsabilités

• Prendre en compte les consignes au début de chaque service.
• Traiter les appels entrants.
• Analyser et traiter les informations reçues chronologiquement.
• Informer le service SAV des dysfonctionnements techniques.

Connaissances

Relayer de l'information

Surveillance des systèmes de sécurité

Contrôler l'accès

Repérer les anomalies

Utilisation d'équipements de surveillance

Formation

CAP, BEP ou équivalents Télésurveillance - CQP OVT

Outils

Logiciel HORUS

Description du poste

Offre n° 200VRJJ Opérateur / Opératrice en télésurveillance (H/F)

L'opérateur SCT 1 est placé sous la responsabilité du Chef de Centrale. Travaillant au sein de la station centrale de télésurveillance, il doit s'assurer de la réception et du traitement des informations reçues et appliquer les consignes définies.

Vos missions et activités :

• Télésurveillance : Prendre en compte les différentes consignes au début de chaque prise de service
• Traiter les appels entrants
• Réceptionner les informations de nos clients télésurveillés via notre logiciel HORUS et traiter en fonction des consignes prédéfinies avec le client.
• Analyser et traiter les informations reçues chronologiquement, par priorité et rendre compte au chef de centrale des anomalies détectées et des actions entreprises.
• Effectuer le démarrage et le suivi de l'intervention.
• Informer le service le SAV Ranc Développement des dysfonctionnements techniques des clients télésurveillés ou ayant un contrat de maintenance, suivant les consignes.
• Utiliser les outils de levées de doutes de nos clients télésurveillés, suivant les consignes.
• S’assurer du retour à la normalité de fonctionnement.
• Surveillance des locaux Ranc Développement : Identification et ouverture à distance des personnes extérieures à l'entreprise.
• Surveillance des locaux Ranc Développement.

Savoir-faire : Avoir connaissance du logiciel HORUS, Avoir une aisance relationnelle.

Savoir-être professionnelle :

• Respecter les consignes clients validées par l'entreprise.
• Être capable d'appeler les personnes habilitées et les services compétents.
• Être capable de veiller au respect de la confidentialité.

Avantages : prime d'habillage et de déshabillage, panier repas, prime pour les nuits et dimanches travaillés. Heures supplémentaires, mutuelle et CSE. Possibilité de renouvellement du contrat.

Type de contrat : CDD - 6 Mois
Durée du travail : 35H/semaine
Horaires décalés

Salaire :
Salaire brut : Mensuel de 1912.24 Euros sur 12.0 mois
Primes
Complémentaire santé

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• CAP, BEP et équivalents Télésurveillance- CQP OVT Cette formation est indispensable

Compétences

• Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
• Surveillance des systèmes de sécurité (pare-feu, VPN, systèmes de détection d'intrusion) Cette compétence est indispensable
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes
• Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
• Utilisation d'équipements de surveillance

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de sécurité privée

Employeur

50 à 99 salariés

Spécialisée dans les systèmes de contrôle de sécurité (intrusion, vidéo, contrôle d'accès, automatisme, GTC) à destination des entreprises, notre société (25 ans d'ancienneté, 50 salariés, triple certification APSAD) utilise des technologies de pointe et réalise des systèmes complexes. Société en plein développement.