Médiateur social et culturel H/F Adulte Relais

ASSOCIATION NAHDA; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation sociale locale recherche un adulte relais pour accompagner des usagers dans leurs démarches et favoriser leur autonomie. Le candidat doit avoir au moins 1 an d'expérience en médiation et être titulaire d'un Bac +2. Un salaire brut mensuel allant de 1 972,00 € à 2 124,00 € est proposé pour un contrat CDD de 6 mois.

Qualifications

• Expérience de 1 an en médiation, numérique, vie associative.
• Compétence dans l’action éducative et sociale.
• Connaissance de la cartographie locale.

Responsabilités

• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne.
• Organiser et animer des ateliers thématiques.
• Faciliter l’insertion professionnelle des usagers.

Connaissances

Médiation

Numérique

Vie associative

Accueillir, orienter, renseigner un public

Évaluation des besoins

Formation

Bac +2 ou équivalent en accès aux droits / service public

Bac +2 ou équivalent en vie associative, accompagnement et médiation socioculturelle

Description du poste

Offre n° 199RZXQ

Le dispositif Adulte Relais est réservé aux personnes qui répondent aux critères suivants :

• Inscrit comme demandeur d’emploi en recherche d’emploi
• Avoir plus de 30 ans
• Habiter un quartier en politique de la ville prioritaire

Il s’agit d’un poste de remplacement dès janvier 2026, CDD de 6 mois.

Responsabilités

Les missions de l’adulte relais seront positionnées sur l’accompagnement vers l’autonomie et l’accès aux droits sociaux des publics les plus fragiles dans les quartiers prioritaires de Nanterre et Colombes. Ses activités se répartissent dans les domaines suivants :

• L’accueil, l’écoute et la médiation auprès des personnes les plus en difficulté du fait de leur illettrisme, de leur méconnaissance de la langue française et des dispositifs publics, de leur isolement familial ou social.
• L’information et l’accompagnement des habitants dans leurs démarches, notamment les démarches administratives par internet, faciliter le dialogue social entre services publics et usagers, établir des liens entre les parents et les services qui accueillent leurs enfants, prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue, découvrir les espaces d’insertion, de formation et d’emploi, faciliter le dialogue entre les usagers et le service public, améliorer le cadre de vie.
• Faciliter l’insertion professionnelle des usagers, orienter sur les sites dédiés à la formation et à l’emploi, les accompagner dans leurs démarches administratives et auprès des ressources partenaires.
• Prévenir le repli sur soi, l’isolement de certaines catégories de la population, par des actions d’information et d’éducation menées avec des partenaires publics et professionnels, et visant une meilleure connaissance et appropriation des services de droit commun par ces catégories.
• Contribuer à renforcer la vie associative locale et développer la capacité d’initiative et de projet dans le quartier et la ville.

Les compétences clés incluent une expérience de vie associative et citoyenne, une compétence dans l’action éducative et sociale, une connaissance de la cartographie locale, des compétences relationnelles pour transmettre les savoirs et accompagnement vers les structures et services environnants.

Les activités journalières et les attentes de l’adulte relais :

• Informer les usagers et répondre à leurs questions.
• Analyser et répondre aux besoins des usagers.
• Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles d’insertion sociale et professionnelle.
• Accompagner les usagers individuellement, notamment dans leurs démarches administratives en ligne.
• Organiser et animer des ateliers thématiques.
• Rediriger les usagers vers d’autres structures.
• Fournir les éléments de suivi sur son activité.
• Réaliser des supports de communication.
• Renforcer les liens avec les partenaires.

Type de contrat

CDD – 6 mois

Durée du travail : 35 h/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut mensuel : 1 972,00 € à 2 124,00 € sur 12 mois.

Déplacements

Déplacements ponctuels dans la zone départementale.

Profil souhaité

Expérience

• 1 an – médiation, numérique, vie associative (expérience indispensable).
• Bac +2 ou équivalent – accès aux droits / service public (formation indispensable).
• Bac +2 ou équivalent – vie associative, accompagnement et médiation socio-culturelle (formation indispensable).

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Actualiser l’affichage, les informations mises à disposition d’un public.
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille.
• Organisation du système sanitaire et social.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d’activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire.

Favoriser une bonne insertion par des actions intégrées dans les domaines social, culturel et économique. Permanence d’accompagnement social et administratif permettant un accès aux droits et à la santé. Aider à l’autonomie des personnes âgées et création de lien social afin de lutter contre l’isolement.

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