Manager Equipe Sinistres IARD H/F

Crédit Agricole Assurances; Saint-Apollinaire; Sur place; EUR 39 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des sinistres recherche un Manager pour superviser une équipe dédiée à la gestion de sinistres IARD. Le poste implique le pilotage de l'activité, le développement des compétences des collaborateurs, ainsi qu'une attention particulière à la qualité de service et à la maîtrise des coûts. Notre modèle favorisera l'engagement sociétal et offre des avantages tels que jusqu'à 82 jours de télétravail par an et une rémunération à partir de 39 000 €.

Prestations

82 jours de télétravail

32 jours de congés payés + RTT

Prime qualité et épargne salariale

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience en management d'équipe souhaitée.
• Capacité à animer et former des collaborateurs.
• Compétences en gestion de sinistres IARD.

Responsabilités

• Planification et organisation de l'activité de l'équipe.
• Animation et développement des compétences des gestionnaires de sinistres.
• Assurer le conseil technique et le respect des règles de gestion.

Description du poste

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica / SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).

Notre UGS est composée d'une trentaine de collaborateurs.

Nous recherchons aujourd’hui un Manager H / F pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine de collaborateurs.

Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD.

Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

MISSIONS

• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
• Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe.
• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, etc.
• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'amélioration.

AVANTAGES ET REMUNERATION

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…). Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + environ 14 jours de RTT.
• Rémunération fixe à partir de 39 000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Épargne salariale avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
• Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.

Notre entreprise est engagée en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap, auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque étape de leur vie, à travers trois métiers (Epargne / Retraite, Prévoyance / Emprunteur / Collectives, Dommages). Nous proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Avec notre modèle de bancassurance, notre expertise et l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le premier assureur en France et le premier bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est reconnue pour son innovation et sa gestion de sinistres de qualité. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie par une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. Engagés chaque jour dans l’intérêt de la société, nous valorisons la diversité et l'inclusion, plaçant l'humain au cœur de nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.