MANAGER E-COMMERCE

Carrefour; Tinqueux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution recherche un(e) Manager Drive pour piloter son activité logistique. Vous serez responsable de l'optimisation des parcours de collecte, de la gestion de l'équipe, et de garantir une expérience client de qualité. Les candidats doivent avoir une solide expérience en management, un fort sens de l'organisation, et une passion pour le service client. Ce poste propose un salaire sur 13 mois, des primes, et diverses prestations intéressantes.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Primes de participation

Mutuelle

Statut cadre

Congés payés

Remise sur la carte Pass

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans un environnement exigeant.
• Capacité à s'adapter aux situations tout en gardant une vue d'ensemble.
• Esprit commerçant centré sur l'expérience client.

Responsabilités

• Piloter l'activité Drive et optimiser le Picking.
• Garantir la Qualité et superviser les Flux.
• Développer la performance commerciale et capter la croissance.

Connaissances

Encadrement d'équipe

Organisation

Réactivité

Service client

Description du poste

Carrefour recherche pour son hypermarché un(e): Manager Drive (F/H)

Une mobilité géographique est demandée

Vous aimez relever des défis opérationnels, piloter la performance logistique et entraîner une équipe vers le succès ? En tant que Manager Drive (F/H) chez Carrefour, vous êtes au cœur de notre stratégie omnicanale. Vous pilotez l'activité Drive, en assurez l'excellence opérationnelle et la qualité produit pour garantir une expérience client irréprochable. Votre succès se mesure à la croissance de CA, la productivité du picking et à la satisfaction client.

Vos Missions

Piloter l'activité Drive

• Optimiser le Picking : Analyser et ajuster les parcours de collecte, les outils de préparation et les ressources humaines pour maximiser l'efficacité et la vitesse de préparation des commandes.
• Garantir la Qualité : Assurer le respect strict des procédures de contrôle qualité (DLC, aspect) et de la chaîne du froid.
• Piloter les Flux : Superviser la gestion des commandes, de la préparation au retrait/livraison, pour garantir la fiabilité et le respect des délais.
• Mesurer les KPI : Suivre activement les indicateurs clés (CA, Productivité, Taux de Rupture, conformité) et établir des plans d'action immédiats.

Management et fédérer votre équipe

• Animer et Fédérer : Coordonner et motiver l’équipe Drive autour des objectifs de performance, de qualité et de service.
• Développer les compétences : Former l'équipe aux meilleures pratiques logistiques, au contrôle qualité produit et à la culture client.
• Garantir la collaboration : Communiquer quotidiennement avec les Chefs de Rayon et le management du magasin pour anticiper les ruptures, garantir l'approvisionnement et résoudre les problèmes transverses.
• Contribuer aux activités de préparation et remise sur les pics d'activité

Développer la performance commerciale

• Capter la croissance : gérer les ressources pour capter tout le potentiel e-commerce de la zone.
• Assurer la meilleure proposition de substitution possible en cas d'indisponibilité.
• Garantir un accueil chaleureux et efficace au point de retrait/livraison, respectant les engagements Carrefour d'amabilité et de délai.

Votre profil

• Vous avez déjà encadré une équipe, planifié une activité et géré des priorités dans un environnement exigeant
• Vous êtes organisé et réactif, vous savez adapter votre posture en fonction des situations, tout en gardant une vision d’ensemble
• Vous êtes commerçant dans l’âme, vous placez l’expérience client au cœur de vos actions
• Vous faites preuve de fiabilité dans la gestion, de coopération dans l’animation d’équipe et de courage dans les décisions du quotidien

Ce que nous vous propose

• Rémunération sur 13 mois minimum et rémunération variable sur objectif
• Primes de participation et intéressement
• Mutuelle, prévoyance
• Statut cadre
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %
• Remise sur la carte Pass
• 6 semaines de congés payés
• CSE