Manager d’Exploitation Multi-Sites IDF + Sud Est France - poste pourvu

Talent Expert; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et reconnue dans le secteur des services recherche un Manager d’Exploitation Multi-Sites pour superviser 11 sites en Île-de-France et Sud-Est. Ce rôle clé implique la gestion d'une équipe de 380 collaborateurs, garantissant la satisfaction client et l'optimisation des ressources. Vous serez au cœur de l'amélioration continue et de la gestion des budgets, tout en assurant le respect des réglementations sociales. Rejoignez une équipe ambitieuse où votre potentiel sera valorisé et où des perspectives d'évolution vous attendent. Si vous êtes un leader charismatique avec une forte expérience dans la gestion multi-sites, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Formation complète

Perspectives d'évolution

Environnement de travail convivial

Qualifications

• Expérience significative en gestion d'équipes multi-sites.
• Maîtrise du droit social et gestion des IRP.

Responsabilités

• Responsabilité de l’exploitation de 11 sites et de 380 collaborateurs.
• Pilotage de l’activité et suivi de la qualité des prestations.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Gestion de projet

Amélioration continue

Droit social

Formation

Formation supérieure

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Filiale du groupe SNCF, nous mettons à disposition des ressources humaines dédiées à la mobilité des personnes (voyageurs, visiteurs, clients…) autour de l’aide aux déplacements (personnes à mobilité réduite, portage de bagages, gestion des chariots à bagages…), de l’accueil, orientation, information et gestion des flux de voyageurs, de la distribution de documents, de la promotion d’un nouveau produit/service, de la gestion des files d’attente taxis et des objets trouvés, notamment. Nous exerçons ces prestations principalement dans les gares, aéroports et lieux événementiels, dans la France entière. Mobilisés autour de nos valeurs de service sur mesure, écoute, proactivité, efficacité et expertise, nous renforçons nos équipes et recherchons un H/F :

Manager d’Exploitation Multi-Sites IDF + Sud Est France

Basé à Ivry s/Seine (94), déplacements fréquents dans le Sud Est France

Rattaché à notre Directeur opérationnel, vous prenez en charge la responsabilité de l’exploitation de 11 sites autonomes en IDF, Rhône Alpes, PACA et Languedoc-Roussillon, de 380 collaborateurs et d’un CA de 20 Mios d’euros. Vous êtes garant de la satisfaction client, de la qualité des prestations, de l’application des règles liées au CHSCT et de l’optimisation des moyens humains et matériels. Vous vous appuyez sur vos responsables de site, en assurant le pilotage de l’activité, le suivi de la démarche d’amélioration continue, de la certification et indicateurs qualité, la mise en œuvre des plans d’actions, l’élaboration et la gestion des budgets, l’application de la législation sociale, la gestion des ressources humaines, de la relation client et l’animation des IRP, notamment. Vous contribuez à l’évolution des outils de production et aux réponses aux appels d’offres, également.

Profil Recherché

De formation supérieure, meneur d’hommes et de femmes chevronné, vous pouvez compter sur une expérience significative d’encadrement de cadres encadrants et de main d’œuvre au sein d’une organisation multi-sites liée aux métiers de services (gestion de flux idéalement), de gestion d’un centre de profit, de plannings de production et de la relation client. Votre charisme, exemplarité, autonomie, entrain communicatif et fédérateur, associés à votre proximité de vos cadres, votre capacité d’écoute, votre rigueur et sens de l’organisation, vous permettront de vous imposer, porter les enjeux importants de votre périmètre et réussir à cette fonction. Vous avez une bonne maîtrise du droit social, l’habitude de la gestion des IRP, et de bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Nous vous offrons d’exprimer votre potentiel au sein d’un acteur solide, de forte notoriété, de rejoindre une équipe ambitieuse et conviviale au sein d’un grand groupe. Une formation complète à notre environnement et des perspectives d’évolution.