LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté

Teleperformance Portugal; Colombes; À distance; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le service à la clientèle est à la recherche d'un Customer Care Beauty Products à Lisbonne. Le candidat idéal possédera d'excellentes compétences en communication en français et un bon niveau d'anglais. Ce rôle implique de fournir un service de haute qualité, conseiller les clients et gérer diverses tâches administratives. Des avantages tels que l'assistance à l'expatriation sont offerts.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Billet annuel vers votre pays d’origine

Qualifications

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
• Bon niveau en anglais (minimum B2).
• Expérience en centre d'appels dans la vente ou le service client.

Responsabilités

• Fournir un service de haute qualité pour les clients.
• Conseiller, répondre aux questions, promouvoir les marques.
• Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives.

Connaissances

Compétences en communication écrite et orale en français

Bon niveau en anglais (minimum B2)

Compétences sociales

Esprit d'équipe

Capacité à résoudre des problèmes

Description du poste

LISBONNE

Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?

Vous êtes une personne communicative, comprenez l'importance d'offrir un excellent service à la clientèle ? Si oui, ce poste est fait pour vous !

Partagez votre passion pour la beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité d'inspirer et d'aider les clients. Rejoignez une entreprise en pleine croissance avec une équipe formidable ! Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial dans la beauté de prestige, proposant des produits et expériences uniques, incitant à exprimer la beauté individuelle. Spécialisée dans le maquillage, soins de la peau, parfums et soins capillaires de luxe, cette entreprise possède un portefeuille de plus de 25 marques, vendues dans environ 150 pays.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne, une ville ensoleillée et idéale pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
• Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Formations et certifications continues
• Programme de parrainage avec primes
• Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore

Ce que vous ferez

• Fournir un service de haute qualité pour les clients
• Conseiller, répondre aux questions, promouvoir les marques
• Communiquer par téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
• Vendre et proposer des solutions beauté adaptées
• Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
• Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes
• Collaborer avec la direction et autres équipes
• Évaluer les risques liés aux demandes
• Signaler les cas sensibles ou viraux sur les réseaux sociaux
• Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services

Ce qu'il vous faut

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
• Bon niveau en anglais (minimum B2)
• Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
• Expérience en centre d'appels dans la vente ou le service client
• Capacité à résoudre des problèmes
• Dynamisme, esprit d'équipe
• Flexibilité, capacité d'apprentissage rapide et adaptation