LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Calais; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un agent de support à la clientèle dans le domaine médical. Ce rôle vous permettra de travailler dans un environnement multiculturel, où vous serez responsable de répondre aux demandes des clients sur des dispositifs médicaux innovants. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en aidant les patients à mieux gérer leur santé. Avec des avantages tels que le soutien à l'expatriation et des formations continues, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à évoluer dans leur carrière tout en vivant à Lisbonne, l'une des villes les plus ensoleillées d'Europe.

Prestations

Support d’expatriation complet

Billet annuel vers votre pays d’origine

Assurance santé dès le premier jour

Formations et certifications continues

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et ateliers

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et relation interpersonnelle.
• Motivation pour une expérience internationale à l’étranger.

Responsabilités

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités et la sécurité du dispositif.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion des informations sensibles

Service client téléphonique

Esprit d’équipe

Formation

Maîtrise du français écrit et oral

Niveau C1 en anglais

Description du poste

Support à la clientèle Medical Care - Offre d'emploi

Vous cherchez à évoluer dans votre carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement de dispositifs médicaux.

Prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance, dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées, orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client développe des dispositifs médicaux innovants, notamment le système de gestion de l'insuline Omnipod, destiné à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Ce système offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline existantes.

Avantages

• Lieu de travail : Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
• Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Formations et certifications continues
• Programme de parrainage avec primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore

Vos missions

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités et la sécurité du dispositif
• Aider pour l'expédition, les retours, échanges et paiements
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Profil recherché

• Maîtrise du français écrit et oral
• Niveau C1 en anglais (écrit et parlé)
• Motivation pour une expérience internationale à l’étranger
• Capacité à gérer des informations sensibles
• Excellentes compétences en communication et relation interpersonnelle
• Esprit d’équipe
• Expérience en service client téléphonique (souhaitée)