LISBONNE - Conseiller de Clientèle

Teleperformance Portugal; Versailles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le service à la clientèle recherche un Conseiller de Clientèle à Lisbonne. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des clients renommés et de bénéficier d'un soutien d’expatriation complet. Si vous êtes passionné par le service client et que vous avez un bon niveau en anglais, rejoignez cette équipe dynamique.

Prestations

Support d’expatriation complet

Billet annuel à destination du pays d’origine

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications

Activités sportives, fêtes internes et ateliers

Qualifications

• Français courant et anglais (minimum B2) requis.
• Compétences natives en communication écrite et orale en français.
• Expérience en centre d’appels souhaitée.

Responsabilités

• Établir un contact courtois avec les clients par téléphone et email.
• Offrir des réponses rapides aux questions des clients.
• Identifier et transférer les requêtes des clients.

Connaissances

Communication écrite et orale

Sympathie

Empathie

Esprit d'équipe

Description du poste

LISBONNE - Conseiller de Clientèle, Versailles

Versailles, France

Ce que vous attendez

Êtes-vous spécialisé dans le marketing ? Dans le tourisme ? Passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify, Expedia, et bien d'autres, seront le parfait tremplin pour votre carrière.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise
• Opportunités de certifications et de formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers, et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant, et après l’achat
• Identifier les requêtes des clients et les transférer efficacement aux départements concernés
• Respecter les procédures et les standards de qualité du service à la clientèle
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe

Ce qu'il vous faut

• Français courant et anglais (minimum B2)
• Compétences natives en français en communication écrite et orale
• Autorisation de travail pour les citoyens hors U.E.
• Haut niveau de sympathie et d’empathie
• Capacité d'apprentissage rapide
• Expérience en centre d’appels (souhaitée)
• Esprit d’équipe