Leader Expérience Client - Omnicanal & Performance

METRO France; Voglans; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution alimentaire recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer l’expérience client au sein de leurs Halles. Ce rôle implique de développer la relation avec les clients et de piloter la performance commerciale en analysant divers indicateurs. Le candidat doit posséder une expérience managériale dans un cadre B to B ou B to C, ainsi qu'une passion pour la gastronomie. Un statut cadre et un package salarial avantageux sont offerts.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

15% de remise sur les achats

Congés spéciaux

Remboursement de 60% du titre de transport

Qualifications

• Expérience significative en management et vente dans un environnement B to B ou B to C.
• Capacités organisationnelles et gestion des priorités.
• Passion pour la gastronomie et la culture du terroir.

Responsabilités

• Développer la relation client et déployer des plans d’action commerciaux.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions pour améliorer l’expérience client.
• Accompagner le développement des compétences des équipes.

Connaissances

Management B to B/B to C

Capacité relationnelle

Compétences en gestion de projets

Maîtrise du Pack office

Aisance avec CRM

Description du poste

Une entreprise de distribution alimentaire recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer l’expérience client au sein de leurs Halles. Ce rôle implique de développer la relation avec les clients et de piloter la performance commerciale en analysant divers indicateurs. Le candidat doit posséder une expérience managériale dans un cadre B to B ou B to C, ainsi qu'une passion pour la gastronomie. Un statut cadre et un package salarial avantageux sont offerts.